sujet Impossible de transmettre les declaration ARC dans Dépannage

Impossible de transmettre les declaration ARC

Jaknor — Mon, 17 Mar 2025 12:33:51 GMT

Bonjour! Ça fait maintenant une semaine que j’essaye de transmettre ARC ! J’ai toujours le même message qui dit (oups une erreur est survenu ! On s’en occupe) au moment de la révision avant d’émettre jai discuter avec un agent nous avons réviser toute les déclarations ! Toujours pas capable de transmettre. On me dit d’attendre! J’aimerai savoir si il y a un moyen de résoudre le problème! Pas de nouvellle de turbo impôt depuis!!!

Re: Impossible de transmettre les declaration ARC

Anonymous — Mon, 17 Mar 2025 20:49:18 GMT

Nous vous avons répondu dans un autre fil de discussion.

Cette issue est connue de nos services et une investigation est présentement en cours.

Nous vous suggérons d'essayer les différentes étapes suivantes:

changer de navigateur (Chrome ou Edge sont préférables)
effacer l'historique de navigation (clear cache/cookies)
ne jamais avoir plus qu'une fenêtre ou onglet connecté à votre compte
lorsque vous recevez ce message, faire un rafraîchissement de la page

Ces étapes ont permis à certains de nos utilisateurs de résoudre ce problème.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible de transmettre les declaration ARC

Jaknor — Tue, 18 Mar 2025 16:39:08 GMT

Bonjour ! Après avoir changé de navigateur (j’utilise chrome) vider la mémoire cache, un seul onglet d’ouvert, rafraîchi la page, toujours le même problème au moment de la révision! (Oups une erreur est survenu on s’en occupe!) cela fait une semaine que j’essaye plusieurs chose, j’ai été capable de transmettre RQ! J’ai besoin de votre aide ! J’ai toujours utilisé turbo impôt dans les Annee antérieur sans avoir de problème ! Je commence à remettre en doute l’efficacité de turbo impôt !

Merci

Re: Impossible de transmettre les declaration ARC

TurboImpotLiseD — Thu, 20 Mar 2025 16:20:09 GMT

La mise à jour de mercredi le 19 mars a résolu ce problème. Essayez de nouveau s'il vous plait.

Re: Impossible de transmettre les declaration ARC

Claude Poulin — Fri, 21 Mar 2025 18:16:24 GMT

faux j ai réessayé hier 20 mars et ce matin 21 et même message d erreur turbo en ligne de luxe

Re: Impossible de transmettre les declaration ARC

Jaknor — Fri, 21 Mar 2025 22:28:26 GMT

Bonjour ! Effectivement les mise à jour ne change rien! Il semble que le gain en capital et la crypto monnaies font parti de l’erreur ! Je n’ai déclarer aucun gain en capital et de crypto par contre le logiciel semble en décider autrement ! Mon écran à geler puis on me disait de basculer à turbo premier pour 80$ !!! Wow! N’importe quoi ! Je n’ai pas besoin de premier! J’ai donc refait ma déclaration au complet pour être capable de finalement envoyer ARC!!! J’ai utiliser 4 déclaration pour en produire 2! C’était le seul moyen de m’en sortir! Très décevant. Je vais y penser a deux fois avant d’utiliser turbo impôt l’an prochain !