sujet Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet dans Dépannage

Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

MPLalonde — Mon, 24 Feb 2025 16:27:29 GMT

Bonjour,

Je remplis toutes les conditions pour envoyer ma déclaration provinciale par ImpôtNet Québec, mais quand vient le moment de sélectionner le choix de transmission, il m'est impossible de cocher "Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant." Ça fait plusieurs années que j'utilise le logiciel TurboImpôt et que j'envoie mes déclarations par voie électronique, et je n'ai jamais eu de problème. J'ai pourtant pu envoyer ma déclaration fédérale sans problème...

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

tafooyou — Mon, 24 Feb 2025 17:34:58 GMT

Bonjour vous n'êtes pas la seule. J'ai transmis ma déclaration fédérale sans problème ainsi que celle de ma femme mais ceux de Québec je ne peux les envoyés par impot net.

Je crois qu'il faut attendre que Québec soit ouvert pour pour envoyé.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

Lui666 — Mon, 24 Feb 2025 18:28:21 GMT

Bonjour

Non vous n'est pas les seuls, je viens tout juste d'envoyer les déclarations fédéral de moi et ma conjointe,

mais au moment de vouloir transférer nos déclaration avec Impôt Net Québec . j'ai eu exactement le même problème que vous le bouton radio pour sélectionner "Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service Impôt Net Québec maintenant." est désactiver et tout comme vous il y a plusieurs année que j'utilise ce logiciel. mais je ne suis pas certain de le reprendre ce logiciel l'année prochaine.

Il y a aussi une remarque au sujet de l'envoi au fédéral Voir note ci-dessous, comme quoi on aurais indiqué que nous avions un gain en capital ce qui est inexact, d'autant plus qu`à la ligne 12700 de la déclaration de revenus fédéral il y a 0.00 d'inscrit. Donc on a 2 Bug un avec le transfert à revenu Québec et un au fédéral avec les gains en capital.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

TurboImpotLiseD — Mon, 24 Feb 2025 23:17:15 GMT

Revenu Québec éprouve des difficultés techniques auourd'hui et il semble que personne n'a pu transmettre au Québec.

Merci de patienter.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

Ana28 — Tue, 25 Feb 2025 15:09:17 GMT

Je ne peut pas envoyer ni ma déclaration federal ni provinciale par contre j’ai tout payé à TurboImpôt…..

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

sindy7account — Tue, 25 Feb 2025 15:31:33 GMT

Même chose pour moi: le bouton ''Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant'' est désactivé. Par contre, l'envoi au Fédéral a bien fonctionné.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

TurboImpotLiseD — Tue, 25 Feb 2025 17:33:10 GMT

Veuillez prendre note que Revenu Canada et Revenu Québec ne permettent pas pour l'instant aux développeurs de logiciels d'impôt d'imprimer ou de transmettre une déclaration qui contient un gain ou une perte en capital. La date limite pour transmettre les déclarations avec des gains ou pertes en capital a d'ailleurs été repoussée au 2 juin 2025.

Gains en capital : des réponses à vos questions

Voici la cause: Gains en capital de l'Agence du revenu du Canada

À noter que la date finale pour soumettre les impôts est le 30 avril.

Il y a quelques formulaires encore verrouillés, voici la liste : Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Merci de patienter.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

MadamePasContente22 — Tue, 25 Feb 2025 17:44:55 GMT

Bonjour,

Ma réponse est à la modératrice LiseD...

Vos explications ne font aucun sens puisque la majorité des gens qui ne peuvent transmettre leurs déclarations n'ont pas les dits formulaires sur les gains en capital.

Deuxio, de rajouter que nous avons jusqu'au 30 avril n'aide en rien à vous acheter du temps, vous ne faites que mettre de l'huile sur le feu.... Les utilisateurs comme moi qui paient votre logiciel s'attendent qu'un incident informatique se règle pronto et non pas 1 semaine plus tard ou même fin mars comme j'ai cru lire à certains endroits!!! Et OUI, je considère le tout comme un incident puisqu'une fonctionnalité est bloquée ....!!

Si je lis votre communauté, le bug de transmission revient chaque année ou du moins, sur une base régulière, pourquoi ne pouvez-vous pas prévenir les problèmes avant mise en ligne? Surtout si c'est généralement le même code d'erreur que nous obtenons d'année en année??

Enfin, il serait super que vos différents modérateurs se concertent à donner les mêmes informations, car ça part dans tous les sens et vous perdez en crédibilité!!!!

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

sindy7account — Tue, 25 Feb 2025 18:20:01 GMT

À Mme LiseD,

Je n'ai aucun gain ou perte en capital d'entré. Le problème ne doit pas venir de là...

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

Lui666 — Tue, 25 Feb 2025 19:43:48 GMT

À la modératrice LiseD...

Comme je vous les indiqués je n'ai aucun gain en capital et pourtant votre logiciel continu de dire que j'ai un gain en capital. comme je vous l'indique dans mon message j'ai vérifier à la ligne 12700 de la déclaration de revenus fédéral et vous avez bien inscrit 0.00 donc ni gain, ni perte en capital. Et pour ce qui est de transmettre à Impôt Net Québec, je viens tous juste de réessayer et c'est toujours la même chose le bouton radio est désactiver.

J'ai 28 ans d'expérience comme analyste programmeur et je trouve que vos réponse sont plutôt scabreuse pour rester polie. C'est bien simple vous avez 2 Bugs à réglé

Le premier avec le bouton radio qui est désactivé (ce qui n'a rien à voir avec Impôt Net Québec étant donner qu'à cette étape de la procédure il n'y a eu aucune communication avec Impôt Net Québec)
Le deuxième est la modification que vous avez fait avec le gain en capital suit au modification du Gouv. Can. comme je vous l'indique plus haut je n'ai ni perte ni gain en capital.

Si cela peut vous être utile je peux vous fournir le fichier de ma déclaration d’impôt de cette année.

SVP démontré nous que vous êtes une compagnie sérieuse et professionnel et corriger les 2 bugs plutôt que de vous inventer des raisons scabreuse pour décliner toute responsabilité.

Merci de procédé avec célérité plutôt que dans un futur lointain.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

alexecaron19 — Tue, 25 Feb 2025 20:40:04 GMT

Bonjour, je n'ai pas de gain ou de perte en capital et je suis incapable d'envoyer ma déclaration pourquoi ??

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration de l'Arc et du Québec par ImpôtNet

Penelope1717____ — Tue, 25 Feb 2025 20:47:40 GMT

Bonjour,

J'ai tout vérifié et revérifié et on me parle de formulaires verrouillés et j'en ai aucun dans mes déclarations fédérales et provinciales et je ne peux faire aucune mise à jour.

Quand aurons-nous accès à la transmission de nos déclarations, devraient-on réinstaller le logiciel.

J'ai acheté TurboImpôt de luxe

Merci de nous tenir informer, c'est important !

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

TurboImpotNadia — Wed, 26 Feb 2025 00:47:27 GMT

Si vous avez rempli des données reliées à ces formulaires, vous devez attendre la mise à jour de ces formulaires avant d'envoyer votre déclaration. Merci de patienter.

Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Gains en capital : des réponses à vos questions | Revenu Québec

Dans TurboImpôt bureau, vous pouvez consulter tous les formulaires qui sont applicables à votre déclaration en allant dans le mode formulaire et en cliquant, dans le bas de la page à côté de votre nom.

Si ce n'est pas le cas,, veuillez nous en informer ou veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au dimanche
de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

ticounex9 — Fri, 28 Feb 2025 00:01:29 GMT

Depuis quelques jours j'ai envoyé plusieurs déclarations, des fois ça marche, des fois ça marche pas ! Le plus souvent toutes les déclarations au fédéral (ARC) ont passées, mais quelques-unes seulement pour le provincial (Revenu Québec), mais depuis hier j'ai découvert pourquoi, du moins pour mon cas, du moins ayant eu la page comme quoi des formulaires n'étaient pas disponibles, j'ai donc retracer le formulaire en question, et, cela correspond, à un avertissement, dans la page réviser, il est écrit : Vous devez indiquer si vous payez de l'impôt sur le revenu fracturé. Il est bien probant que la plupart des gens cochent NON pour la majorité, or, il ne faut rien marquer ! Donc, ni Oui, ni NON, du moins en attendant que le problème soit réglé. Sinon : lorsque vous viendrez pour transmettre votre fichier par l'intermédiaire d'ImpotNet, bien il vous sera impossible de cocher le bouton-radio, un symbol (interdit) en rouge, un cercle avec une barre oblique à l'intérieur apparaitra, vous empêchant ainsi de cocher et finalement de transmettre votre déclaration, le plus souvent provinciale, mais je me suis aperçu que cet avertissement est aussi présent dans la liste des avertissements au fédéral. Si vous cochez dans le NON, une fois ce choix fait, il vous sera impossible de revenir en arrière ou de décocher le choix. J'attends que TurboImpot corrige le problème complètement pour la transmission au provincial.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 00:35:27 GMT

Merci pour les informations, nous transmettons cette information à notre équipe technique.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet et federal

01012 — Fri, 28 Feb 2025 13:38:17 GMT

j ai envoyer les declaRATIONs DE MON EPOUSE FEDERAL ET PROVINCIAL MAIS JE NE PEUX ENVOYER MES DECLARATIONs formulaires pas a jour j utile les meme lignes que mon epouse?

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 13:57:53 GMT

Si vous n'avez pas de gains en capital et que vous avez de la difficulté à envoyer votre déclaration à Revenu Québec.

Vérifiez sur votre déclaration dans le mode formulaire et si vous avez un formulaire TP-726.6 ou TP-726.7 qui a été créé?

Pour vérifier :

1. Cliquer sur Formulaire en haut à droite.

2. En bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Trouver le formulaire TP-726.6 et/ou TP-726.7 si vous n'avez pas de gains en capital, cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant et répéter, mais cette fois-ci fermer le formulaire Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

Ensuite, cliquer sur le bouton Impôtnet (la petite enveloppe avec l'éclair dans le menu dans le haut de la page).

À noter que cette anomalie sera corrigée dans une mise à jour future et nous vous remercions pour votre patience.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 13:58:21 GMT

Si vous avez rempli des données reliées à ces formulaires, vous devez attendre la mise à jour de ces formulaires avant d'envoyer votre déclaration. Merci de patienter.

Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Gains en capital : des réponses à vos questions | Revenu Québec

Si ce n'est pas le cas,, veuillez nous en informer.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet et federal

MMarioR — Fri, 28 Feb 2025 14:06:14 GMT

Allo membre expérimenté,

J'avais le même problème. C'est causé par l'annexe 3 Gains ou pertes en capital qui est en mode brouillon.

Voici comment résoudre le bug si vous n'avez rien a déclarer dans cet annexe :

1) Au bas de l'écran, cliquez sur Formulaire puis sur Annexe 3 pour l'afficher

2) Assurez-vous qu'aucune des cases Oui et Non est cochée a la case 17905. Dans mon cas, Non était coché; j'ai simplement cliqué sur Non pour retirer la coche.

3) Enregistrez la déclaration

4) Au menu du haut, sélectionnez Edition, Formulaire, Fermer formulaires inutilisés

5) Relancer ImpotNet au provincial

Espérant que ce sera aussi fructueux que de mon coté.

MMarioR

Re: Impossible d'envoyer ma déclaration du Québec par ImpôtNet et federal

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 14:10:00 GMT

Merci pour le partage @MMarioR