sujet Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024 à Revenu Québec dans Dépannage

Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Richlin2645 — Thu, 27 Feb 2025 23:33:04 GMT

J'obtiens le message d'erreur suivant : Vous ne pouvez pas continuer parce qu'un ou plusieurs de vos formulaires fiscaux ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard. Mais lorsque je fais la mise a jour rien ne se passe. Quelle est votre solution. J'ai essayer sur un autre logiciel de turbotax et là aussi il m'apparait le rond m'interdisant de soumettre les déclarations. Par contre sur l'autre logiciel la personne a pu faire et soumettre sans difficulté ses déclarations. J'utilise turbo impôt depuis sa création et c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème.

En espérant avoir une réponse de votre part pour résoudre ce problème

Merci

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

gothl — Fri, 28 Feb 2025 02:22:19 GMT

meme chose pour moi

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

ticounex9 — Fri, 28 Feb 2025 12:20:01 GMT

J'avais le même problème..... comme j'avais plusieurs déclarations, cela m'a permis de mettre le doigt sur le bobo, du moins dans mon cas. Le logiciel permettait la transmission au fédéral ou provincial, puis d'autres fois, tout au fédéral mais rien provincial. C'est donc dans ce dernier cas, que je me suis concentré. En fin de compte, j'ai découvert que l'origine du problème remontait à la section RÉVISER - AVERTISSEMENTS. Celui qui était en cause se lit comme suit : Vous devez indiquer si vous payer de l'impôt sur le revenu fracturé. J'imagine qu'une grande partie des gens non pas à fracturer....par conséquent, ils répondent NON. C'est là que le formulaire est requis et il n'est pas disponible ! Une fois que vous avez faite ce choix, vous ne pouvez revenir en arrière ! Donc à la page de transmission par ImpotNet, il vous sera impossible de cocher le bouton-radio à cet effet pour la déclaration provinciale, effectivement, un symbole d'interdit en rouge apparaît, empêchant de le cocher pour de bon. Solution : comme j'avais d'autres déclarations à compléter, j'ai décidé de ne pas donner suite à cet avertissement, je ne coche rien ! Donc à VOUS DEVEZ INDIQUER, vous cocher PAS. C'est ainsi que je me suis aperçu que je pouvais cocher le bouton-radio et transmettre la déclaration. Toutefois, je n'ais pas la solution, lorsque vous avez coché à : VOUS DEVEZ INDIQUER. J'attends leur solution au 1er mars, sinon je devrai imprimer les déclarations ou encore recommencer tout au complet, en effaçant le fichier, le problème est que les déclarations au fédéral ont été acceptées !

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Léon — Fri, 28 Feb 2025 13:40:41 GMT

Bonjour, de quel revenu fractionné parlez-vous, celui provenant de pensions?

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Richlin2645 — Fri, 28 Feb 2025 15:43:43 GMT

Dans mon cas je ne peux vraiment rien faire que ce soit au Fédéral ou provincial j'ai toujours le beau petit rond avec la barre transversal m'interdisant de faire quoi que ce soit. J'ai même désinstallé et réinstallé le logiciel et refais au complet mon impôt et c'est la même chose impossible d'envoyer.

Je dois admettre que je suis vraiment déçu cette année d'impôt rapide car il ne donne aucun signe de vie pour nous informer quoi faire ou bien quand le problème va être réglé.

Mon voisin et moi avons acheté en même temps le logiciel et lui il n'a eu aucun problème à envoyer son rapport.

L'an prochain je songe à acheter le logiciel impôt expert qui est le compétiteir à Turbo Tax

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Anonymous — Sat, 01 Mar 2025 01:23:16 GMT

Nous comprenons votre impatience. Veuillez prendre note que Revenu Canada et Revenu Québec ne permettent pas pour l'instant aux développeurs de logiciels d'impôt d'imprimer ou de transmettre une déclaration qui contient un gain ou une perte en capital et les formulaires qui y seraient reliés. La date limite pour transmettre les déclarations avec des gains ou pertes en capital a d'ailleurs été repoussée au 2 juin 2025.

Gains en capital : des réponses à vos questions

Voici la cause: Gains en capital de l'Agence du revenu du Canada

Certains formulaires sont encore verrouillés. Nous attendons la vérification finale: Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Merci de patienter.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Oli9 — Sat, 01 Mar 2025 01:39:36 GMT

J'ai le même problème...

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

gothl — Sat, 01 Mar 2025 01:44:48 GMT

j en ai pas de gain en capital et je ne peut transmettre ma déclaration pourquoi d autre logiciels peuvent le faire

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Oli9 — Sat, 01 Mar 2025 01:52:49 GMT

Ceci est le message lorsque j'essaie de transmettre ma déclaration: Vous ne pouvez pas continuer parce qu'un ou plusieurs de vos formulaires fiscaux ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard. Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur les formulaires verrouillés.

Quitter

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Richlin2645 — Sat, 01 Mar 2025 02:04:33 GMT

Merci pour la réponse, mais le problème que vous mentionné à propos de la perte en capital, ce n'est pas mon cas, je n'ai aucun gain ou perte en capital. De plus, j'ai fait d'autre impôt à ma famille et eux non plus ils n'ont aucun gain ou perte en capital. Ceci dit mis à part la perte ou gain si on n'a pas cela pourquoi le logiciel me bloque pour l'envoi de mes rapports d'impôts. Il doit surement avoir un autre problème.

merci de bien vouloir donner suite. Car je ne suis pas le seul dans cette situation et bien des gens attendre d'avoir une solution à ce problème. Avant on pouvait discuté avec des gens de turbo impôt mais là ce n'est plus possible car on ne trouve pas de # de téléphone.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

ticounex9 — Sat, 01 Mar 2025 15:07:37 GMT

Le plus souvent lorsqu'on est retraité on partage ou fractionne son revenu, évidemment des pensions. Mais attention si vous avez le problème relié aux formulaires, l'énoncé se trouve dans la section : Réviser - avertissements. Vous avez donc un avertissement se lisant comme suit : Vous devez indiquer si vous avez de l'impôt à payer sur le revenu fractionné.

Afin d'éviter le problème de blocage de transmission de la déclaration provinciale, vous devez rien faire ! Donc, vous ne cochez pas NON, ni OUI.

Ainsi, plus loin, sur la page de transmission, vous pourrez cocher à : Je veux transmettre ma déclaration par le service ImpôtNet. Attention : si plus haut vous avez coché sur le NON ou sur le OUI, vous ne pourrez revenir en arrière, vous devrez attendre la solution de TurbotImpôt pour le correctif.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

TurboImpotNadia — Sat, 01 Mar 2025 15:14:16 GMT

Si vous utilisez TurboImpôt bureau, vous pouvez procéder aux étapes ci-dessous, par contre, si vous utilisez la version TurboImpôt en ligne, cette solution ne fonctionnera pas. Dans la version en ligne, si vous n'avez pas de gains en capital, c'est généralement le feuillet T3 ou T5 qui bloquera l'envoi, car ces feuillets sont reliés à l'annexe 3 qui fait partie des formulaires verrouillés. Notre équipe technique travaille fort pour résoudre l'inconvénient que ceci génère pour les clients qui n'ont que des intérêts bancaires à déclarer. Merci de patienter.

Si vous n'avez pas de gains en capital et que vous avez de la difficulté à envoyer votre déclaration à Revenu Québec.

Vérifiez sur votre déclaration dans le mode formulaire si vous avez un formulaire TP-726.6 ou TP-726.7 qui a été créé?

Pour vérifier :

1. Cliquer sur Formulaire en haut à droite.

2. En bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Trouver le formulaire TP-726.6 et/ou TP-726.7 si vous n'avez pas de gains en capital, cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant et répéter, mais cette fois-ci fermer le formulaire Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

Ensuite, cliquer sur le bouton Impôtnet (la petite enveloppe avec l'éclair dans le menu en haut de la page).

À noter que cette anomalie sera corrigée dans une mise à jour future et nous vous remercions pour votre patience.

Si cela ne fonctionne pas ou vous n'avez pas de formulaire TP-726.6 ou TP-726.7. Vous pouvez aussi faire le suivant:

1) Au bas de l'écran, cliquez sur Formulaire et trouvez l'annexe 3 pour l'afficher..

2) Assurez-vous qu'aucune des cases Oui et Non n'est cochée à la case 17905. Si cela est coché à NON; cliquez sur Non pour retirer le "X".

3) Au menu du haut, sélectionnez Édition, Formulaire, Fermer formulaires inutilisés.

5) Relancer ImpotNet au provincial

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Lisette77 — Sat, 01 Mar 2025 15:27:42 GMT

J'ai le même problème, pas de revenus en capital et pas capable d'enregistrer ou d'envoyer mes déclarations. On me dit que le logiciel est à jour.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

mycheline — Sat, 01 Mar 2025 15:39:49 GMT

Moi j’ai résolu le problème. En tout cas ça a marché pour moi. Voici: À l’annexe 3, ligne 17905: s’il y a un X dans la case Non, Enlevez ce X, et enregistrez le fichier. Ceci règle le problème de gain en capital. Ensuite vous pourrez transmettre vos déclarations sans problème. Bonne chance.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

mycheline — Sat, 01 Mar 2025 15:45:56 GMT

C’est exactement ce que j’ai fait par intuition, et ça fonctionne.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

TurboImpotNadia — Sat, 01 Mar 2025 16:12:12 GMT

@Lisette77 Avez-vous essayé les recommendations ci-haut?

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Lisette77 — Sat, 01 Mar 2025 16:40:46 GMT

Je crois que c'est l'annexe G le problème. Il est coché et impossible de le décocher. Je n'ai aucun gains en capital et le formulaire est vide. Comment faire pour le décocher ?

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

TurboImpotNadia — Sat, 01 Mar 2025 16:47:04 GMT

Il n'y a rien à cocher sur l'annexe G, avez-vous decocher l'annexe 3 par contre?

Vous pouvez faire les mêmes étapes pour fermer le formulaire Annexe G :

Trouver le formulaire Annexe G dans la liste de vos formulaires

Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant

Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Laya68 — Sat, 01 Mar 2025 16:53:59 GMT

Je n’ai pas de gain en capital - et j’ai le petit cercle rouge - je n’ai jamais eu ce genre de problème en plus de 20 ans - je ne peut pas envoyé ni le provincial ni le fédéral - et malgré plusieurs commentaires il n’y a aucune réponse claire.

Re: Impossible d'envoyer les déclarations 2024

Lisette77 — Sat, 01 Mar 2025 17:02:54 GMT

L'annexe 3 n'est pas cochée et j'ai fait exactement la procédure que vous décrivez, mais il ne se décoche pas. Pourtant l'année dernière, il n'était pas coché et j'ai commencé mon rapport d'impôt en important mes données de 2023. Méchant problème là 😤😡