sujet Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024 dans Dépannage

Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

PapouQc — Tue, 25 Feb 2025 19:29:32 GMT

Que se passe t-il? Je tente depuis hier d'envoyer mes impots et y a toujours cette erreur:

Vous ne pouvez pas continuer parce qu'un ou plusieurs de vos formulaires fiscaux ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard.

Quand on consulte la liste des documents aucun ne me concerne. Depuis hier on me dit que ce sera réglé dans quelques heures mais c'est visiblement faux. Pourquoi on paie avant de transférer nos impots? C'est une arnaque? Qui va nous aviser lorsque ce sera prêt? De plus, j'ai lu que ca pourait s'étirer jusqu'à la fin Mars. C'est inconcevable! Ce ne nous donne pas le gout de poursuivre avec vous!

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

TurboImpotLiseD — Wed, 26 Feb 2025 19:15:43 GMT

Veuillez prendre note que Revenu Canada et Revenu Québec ne permettent pas pour l'instant aux développeurs de logiciels d'impôt d'imprimer ou de transmettre une déclaration qui contient un gain ou une perte en capital et les formulaires qui y seraient reliés. La date limite pour transmettre les déclarations avec des gains ou pertes en capital a d'ailleurs été repoussée au 2 juin 2025.

Gains en capital : des réponses à vos questions

Voici la cause: Gains en capital de l'Agence du revenu du Canada

Certains formulaires sont encore verrouillés. Nous attendons la vérification finale et voici la liste: Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Merci de patienter.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

Robert Ratelle 51 — Wed, 26 Feb 2025 22:33:14 GMT

Vous parlez de gain en capital et pourtant ma difficulté à transmettre mes résultats n'ont rien à voir avec le gain en capital. Pourquoi cette réponse ??

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

PapouQc — Wed, 26 Feb 2025 22:48:52 GMT

Je n’ai oas ca des gains en capital! Pourquoi vous me dites que je ne peut pas télécharger mes impots si j’ai des gains en capital…

je n’en ai même pas.

je fais quoi?

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

MTremblay1 — Wed, 26 Feb 2025 22:58:03 GMT

Même chose de mon côté, aucuns liens avec ces formulaires dans ma déclaration 2024, nous sommes tous bloqués pour des situations qui ne ne nous concernent aucunement.

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

PapouQc — Wed, 26 Feb 2025 23:18:00 GMT

Si au moins on ne nous répondait pas n’importe quoi! Ca sent le AI qui répond une réponse prémachée!

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 15:01:14 GMT

Si vous n'avez pas de gains en capital et que vous avez de la difficulté à envoyer votre déclaration à Revenu Québec.

Vérifiez sur votre déclaration dans le mode formulaire si vous avez un formulaire TP-726.6 ou TP-726.7 qui a été créé?

Pour vérifier :

1. Cliquer sur Formulaire en haut à droite.

2. En bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Trouver le formulaire TP-726.6 et/ou TP-726.7 si vous n'avez pas de gains en capital, cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant et répéter, mais cette fois-ci fermer le formulaire Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

Ensuite, cliquer sur le bouton Impôtnet (la petite enveloppe avec l'éclair dans le menu en haut de la page).

À noter que cette anomalie sera corrigée dans une mise à jour future et nous vous remercions pour votre patience.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

PapouQc — Fri, 28 Feb 2025 15:41:18 GMT

Je ne sais pas de quel menu vous parler, je n'ai meme pas ce menu dans mon turno impot! Vous me parlez de impot net qui n'a rien a voir avec mes impots... Prenez vous le temps de lire nos messages avant de répondre.

C'est incroyable!

Votre aide ne m'aide pas du tout! Merci de me fournir de l'aide avec turbo impot et non impotnet...

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

Lison61 — Fri, 28 Feb 2025 15:48:58 GMT

C'est inconcevable de se faire répondre de cette façon. Je n'ai aucune information sur le gain en capital dans mes revenus et je suis bloquée depuis plusieurs jours. Je ne peux même pas imprimer mes rapports donc impossible des les transmettre. Sérieusement, trouver rapidement une solution.

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 16:26:38 GMT

@PapouQc utilisez-vous la version TurboImpôt en ligne? La raison pour laquelle nous mentionnons les gains en capital est que due a l'annonce du gouvernement concernant le report des taux d'inclusions, ceci a causé des changements aux niveaux des formulaires qui ont engendré des retards et c'est pour ceci que le gouvernement a fait une extension pour les clients concernes.

Si je comprends bien, vous n'avez pas de gains en capital à déclarer et vous recevez un message d'erreur lorsque vous envoyez votre déclaration au provincial dans TurboImpôt en ligne. La solution que nous avons apportée ci-haut est effectivement pour la version TurboImpôt bureau.

@Lison61 et @PapouQc Pouvez-vous svp, me confirmer quelle version vous utilisez afin de vous guider?

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

Sylvie_O2025 — Fri, 28 Feb 2025 17:01:38 GMT

Bonjour,

J'ai effacé le formulaire TP-726.6. Toutefois je ne peux effacer le formulaire TP-726.7. J'effectue la même procédure que pour effacer le TP-726.6 mais rien à faire il ne veux pas s'effacer.

J'ai aussi fait fermer tous les formulaires non utilisés et il demeure toujours là.

J'ai pu transmettre la déclaration à Rev. Canada mais rien à faire pour Rev. Québec.

Lorsque je veux sélectionner l'option:

Je veux transmettre ma déclaration au moyen du Service ImpôtNet Québec maintenant

Un X m'apparaît et je ne peux choisir l'option. 😫

Quoi faire???

Merci

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 17:10:18 GMT

Enregistrez votre fichier et réessayez en ouvrant le formulaire TP-726.7 et refaites les étapes ci-haut (effacer et ensuite supprimer).

Sinon veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au dimanche
de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

Lison61 — Fri, 28 Feb 2025 17:12:13 GMT

J'utilise la version bureau et l'information de dépannage a solutionné mon problème.

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

PapouQc — Fri, 28 Feb 2025 19:16:20 GMT

J'utilise Intuit turboimpot en ligne directement sur le web. En effet je n'ai aucun gains en capital dans mes impots. Des que j'essaie d'envoyer mes impots terminés, voici le message que je recois:

Vous ne pouvez pas continuer parce qu'un ou plusieurs de vos formulaires fiscaux ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard. Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur les formulaires verrouillés.

En attente d'une solution!

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 19:23:40 GMT

Dans la version en ligne, si vous n'avez pas de gains en capital, c'est généralement le feuillet T3 ou T5 qui bloquera l'envoi, car ces feuillets sont reliés à l'annexe 3 qui fait partie des formulaires verrouillés. Notre équipe technique travaille fort pour résoudre l'inconvénient que ceci génère pour les clients qui n'ont que des intérêts bancaires à déclarer. Merci de patienter

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

PapouQc — Fri, 28 Feb 2025 21:08:22 GMT

d'accord, attendre combien de temps ?

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

LSB2 — Sat, 01 Mar 2025 00:22:50 GMT

J'ai fait les opérations pour l'édition du formulaire. Cela fonctionne mais j'ai dû faire l'opération 2 fois. Merci !

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

TurboImpotBrenda1 — Sat, 01 Mar 2025 01:20:39 GMT

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner la date exacte ; cependant, vous pouvez garder la FAQ TurboImpot à portée de main pour voir quels formulaires ont été résolus

Nous vous remercions de votre patience

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

karobitaille — Sat, 01 Mar 2025 03:45:40 GMT

J’ai le même problème, est-ce que nous pouvons contacter le département pour de l’assistance ou corriger la situation?

Re: Impossibilité de transmettre mes impots CANADA ET QC 2024

JParent1 — Sat, 01 Mar 2025 04:22:55 GMT

Pourriez-vous au minimum, soumettre votre planification et échéance approximative pour obtenir une version du logiciel pleinement fonctionnelle pour la transmission.