sujet Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation conc... dans Dépannage

pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation concernant le problème des formulaires verrouillés qui nous empêche de transmettre nos déclarations ? une bonne communication rassurerait bien du monde je crois...

AndréQc — Thu, 27 Feb 2025 16:04:36 GMT

pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation concernant le problème des formulaires verrouillés qui nous empêche de transmettre nos déclarations ? une bonne communication rassurerait bien du monde je crois... merci

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation concernant le problème des formulaires verrouillés qui nous empêche de transmettre nos déclarations ? une bonne communication rassurerait bien du monde je crois..

SBoudreau1 — Thu, 27 Feb 2025 17:18:49 GMT

Tout à fait d'accord !

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation concernant le problème des formulaires verrouillés qui nous empêche de transmettre nos déclarations ? une bonne communication rassurerait bien du monde je crois..

juliecha — Thu, 27 Feb 2025 17:53:26 GMT

Si je n'ai besoin d'aucun de ces formulaires, pourquoi ne puis-je pas transmettre?

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation concernant le problème des formulaires verrouillés qui nous empêche de transmettre nos déclarations ? une bonne communication rassurerait bien du monde je crois..

AndréQc — Thu, 27 Feb 2025 19:01:44 GMT

@juliecha en effet, on se pose tous la même question... TurbotImpôt risque gros, je crois, en n'étant pas proactif et en n'informant pas adéquatement sa clientèle sur la nature exacte du problème...

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation concernant le problème des formulaires verrouillés qui nous empêche de transmettre nos déclarations ? une bonne communication rassurerait bien du monde je crois..

jd47300 — Thu, 27 Feb 2025 21:57:53 GMT

Je confirme également... Trop facile de dire qu'il y a une erreur et qu'il n'est pas possible d'envoyer les impôts juste après avoir pris le paiement.

Il n'y a aucune date d'annoncée pour la correction, je vais demander remboursement et utiliser une autre solution

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation concernant le problème des formulaires verrouillés qui nous empêche de transmettre nos déclarations ? une bonne communication rassurerait bien du monde je crois..

B52827 — Thu, 27 Feb 2025 22:37:01 GMT

Je suis tout à fait d’accord avec ce qui est dit ici sur cette problématique décevante et frustrante. On paie pour un produit et on obtient pas les résultats attendus sans aucune précision ou réponse claire et transparente de la part du fournisseur TurbotImpot pour nous informer de la date EXACTE où la mise à jour aura lieu pour résoudre ce mal fonctionnement et nous permettre ENFIN de transmettre nos déclarations de 2024.

Cette compagnie a nos courriels et pourrait nous transmettre l’information via ce mode ou via la page d’ouverture quand on se connecte ????? Il y a d’autres fournisseurs de ce type de logiciels auquel je pense à migrer pour l’an prochain !

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation conc...

Anonymous — Sat, 01 Mar 2025 00:05:45 GMT

Nous comprenons l'impatience pour l'envoi de vos déclarations.

Veuillez prendre note que Revenu Canada et Revenu Québec ne permettent pas pour l'instant aux développeurs de logiciels d'impôt d'imprimer ou de transmettre une déclaration qui contient un gain ou une perte en capital et les formulaires qui y seraient reliés. La date limite pour transmettre les déclarations avec des gains ou pertes en capital a d'ailleurs été repoussée au 2 juin 2025.

Gains en capital : des réponses à vos questions

Voici la cause: Gains en capital de l'Agence du revenu du Canada

Certains formulaires sont encore verrouillés. Nous attendons la vérification finale: Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Merci de patienter.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation conc...

AndréQc — Sat, 01 Mar 2025 17:47:10 GMT

est-il possible de mettre à jour plus souvent le message sur les formulaires verrouillés et de nous donner un estimé du moment prévu pour la résolution ? ça nous rassurerait, nous aiderait à comprendre ce qui se passe de votre côté et nous éviterait d'avoir chaque jour à constamment essayer de transmettre sans avoir aucune idée du moment où le problème sera réglé ? merci de votre attention

André, client fidèle depuis vos débuts

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation conc...

soso1996 — Sat, 01 Mar 2025 18:13:26 GMT

Je trouve tres dommage apres avoir pris le paiement d'avoir cet avis....Quand cela sera réglé, ou sinon svp remboursement

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation conc...

carmendeluca — Sat, 01 Mar 2025 18:23:31 GMT

Tout à l'heure un agent de TurboImpôt m'a dit la même chose, mais pour un feuillet T4A pour frais de services qui n'est pas transféré dans mon formulaire T2125 E1. On m'a dit que ARC n'a pas encore déverouillé tous les formulaires. Elle ne m'a pas donné de date pour la mise à jour. Elle a dit de vérifier de temps en temps.

Re: pouvez-vous svp nous tenir au courant et publier une mise à jour sur l'état de situation conc...

TurboImpotNadia — Sat, 01 Mar 2025 19:38:24 GMT

Les mises à jour des formulaires se feront via ce lien.

Certains formulaires sont encore verrouillés. Nous attendons la vérification finale:

Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Merci de votre patience.