sujet Impossible de transmettre ma déclaration 2024 dans Dépannage

Impossible de transmettre ma déclaration 2024

ameliad1 — Tue, 25 Feb 2025 14:42:00 GMT

J'obtiens le message d'erreur suivant :

Vous ne pouvez pas continuer parce qu'un ou plusieurs de vos formulaires fiscaux ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard. Pour en savoir plus, consultez la fac

C'est très frustrant de passer des heures a remplir sa déclaration, payer la facture et ne pas pouvoir l'envoyer...

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Ana28 — Tue, 25 Feb 2025 14:53:43 GMT

Quelqu’un sait quand le problème va être solutionné?

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024 .

gaunic — Tue, 25 Feb 2025 15:10:28 GMT

Je ne suis pas capable d<imprimer et transmettre une déclaration , On me dit que certains formulaires seront prêtes seulement début mars avant c'était 25 février .C 'est frustant

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

cclaud68 — Tue, 25 Feb 2025 15:15:45 GMT

Bonjour
La mise à jour devait être disponible hier après-midi, mais elle n’est toujours pas là.

J’utilise ce logiciel d’impôt depuis environ 20 ans et je n’ai jamais eu de problème de cette nature.

Salutations à tous

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

ViateurCyr — Tue, 25 Feb 2025 15:28:49 GMT

Exactement le même problème. Je ne réussis pas imprimer ma déclaration provinciale en pdf. On m'indique que les formulaires ne sont pas complets par le gouvernement et d'attendre une mise < jour. Quand viendra t.elle ?

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Léon — Tue, 25 Feb 2025 15:29:43 GMT

Je ne vois pas que Revenu Québec ou encore que l'ARC ont des problèmes particuliers avec Impônet, je pense plutôt que c'est le logiciel Turboimpôt qui aurait besoin d'une mise à jour. Je ne peux pas utiliser Impônet pourtant ma déclaration est dument complétée.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

TurboImpotLiseD — Wed, 26 Feb 2025 18:04:09 GMT

Veuillez prendre note que Revenu Canada et Revenu Québec ne permettent pas pour l'instant aux développeurs de logiciels d'impôt d'imprimer ou de transmettre une déclaration qui contient un gain ou une perte en capital et les formulaires qui y seraient reliés. La date limite pour transmettre les déclarations avec des gains ou pertes en capital a d'ailleurs été repoussée au 2 juin 2025.

Gains en capital : des réponses à vos questions

Voici la cause: Gains en capital de l'Agence du revenu du Canada

Certains formulaires sont encore verrouillés. Nous attendons la vérification finale: Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Merci de patienter.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Léon — Wed, 26 Feb 2025 18:20:07 GMT

Intéressant votre commentaire sur les gains en capital, mais la plupart des gens sur ce forum ont clairement indiqué qu'ils n'avaient pas fait de gains en capital, alors il serait probablement nécessaire de mettre à jour votre logiciel, sinon de nous suggérer une procédure afin de contourner cet écueil de gain en capital, et aussi de nous permettre de finaliser nos impôts en contournant tous les autres formulaires soi-disant verrouillés que nous n'utilisons pas. Merci!

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

NickD24 — Wed, 26 Feb 2025 18:27:06 GMT

Malheureusement, vous avez fermé mon fil de discussion qui avait déjà 6 pages et de nombreux clients qui éprouvent le même problème.

Il a été mentionné que moi et plusieurs autres n'avons pas de gains en capital mais avons un T5/Relevé 3. En enlevant ce feuillet, il est possible de soumettre la déclaration.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Léon — Wed, 26 Feb 2025 18:41:57 GMT

Qui a fermé un fil de discussion et pourquoi?

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Ana28 — Wed, 26 Feb 2025 18:44:46 GMT

Je ne sais pas qui l’a fermė, et en plus personne donne aucun explication…..

Tout est payé et rien marche….

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

NickD24 — Wed, 26 Feb 2025 18:45:28 GMT

Les modérateurs ont fermés les fils de discussion en lien avec notre problème en répondant le même message sur les gains en capital et en mentionnant de contacter l'ARC et RQ.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Léon — Wed, 26 Feb 2025 18:47:07 GMT

Est-ce à dire que pour eux (Modérateurs) le problème est réglé?

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Véro3 — Wed, 26 Feb 2025 18:52:41 GMT

Je n'ai toujours pas pu transmettre. En appelant ce matin le service téléphonique, j'ai reçu la même réponse mais avec des politesses pendant 45 minutes sans aucune valeur ajoutée. Alors j'ai demandé à obtenir mes copie PDF des données, comme la "pré-visualisation" que nous sommes en mesure de consulter d'habitude avant l'envoi, j'ai été mise en attente puis la ligne s'est coupée. Manque de temps pour m'acharner ... mais je crois que ce serait une solution pour au moins retranscrire nos chiffres dans les formulaires du gouvernement. Reste à voir si cette solution, s'il y a moyen d'accéder à ces documents en version PDF, prendra plus de temps par la poste que d'attendre (?)

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

NickD24 — Wed, 26 Feb 2025 19:18:06 GMT

Le service à la clientèle de l'ARC mentionne que la correction devrait être apportée en mars mais n'a pas pu fournir de date.

Ce "bug" vous impacte même si vous n'utilisez pas l'annexe 3 mais que vous avez un sommaire dans votre T5. J'ai suggéré à l'ARC de l'expliquer plus explicitement sur leur site web car ce n'est pas vraiment clair.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

FrankJWilson86 — Wed, 26 Feb 2025 19:39:09 GMT

Vous avez excédé la limite de ma patience. J'attend depuis le début février pour envoyer mes déclarations et voilà que Turbo Impôt n'est toujours pas prêt !

J'ai choisi en attendant de communiquer ma plainte auprès de l'Office de la protection des consommateurs et de La Facture de Radio-Canada. Peut-être qu'eux pourront solutionner le problème?

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

TurboImpotLiseD — Wed, 26 Feb 2025 19:41:54 GMT

Merci de votre feedback qui sera acheminé à l'équipe concernée.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Gaston46 — Wed, 26 Feb 2025 20:34:46 GMT

Effectivement, c'est très frustrant quand nous n'avons déclaré aucun gain ni perte en capital, et que vous ne soyez pas capable de régler ce problème avec vos techniciens et qu ils sont incapables de régler cette situation puisque nous n'avons pas de formulaire c est impensable...

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Gaston46 — Wed, 26 Feb 2025 20:39:09 GMT

Ah oui on peut faire ça ?

Re: Impossible de transmettre ma déclaration 2024

Annik_Gallant — Wed, 26 Feb 2025 20:48:14 GMT

Cette réponse n'est pas à propos, une demande que j'essai de transmettre est uniquement une personne vivant de l'aide sociale. Donc, il n'y avait aucun gains en capital