sujet ACE dans Dépannage

ACE

nansta — Sun, 23 Feb 2025 22:14:09 GMT

Il y a un problème avec le formulaire pour L'ACE, il est indiqué à la ligne 1 qui est le montant de base, devrait se lire à 13140$ pour deux enfants de plus de 6 ans. mais il est marqué 1494$ alors bien entendu, quand l'on fait le calcul et les soustractions le tout revient direct à 0, tandis que ma cliente devrait avoir comme l'an dernier environ 800$ / mois. que faire ???

Re: ACE

TurboImpotLiseD — Mon, 24 Feb 2025 17:33:32 GMT

Assurez-vous de mettre à jour le logiciel. J'ai recréé dans Premier un scénario d'un couple qui gagne 30 000 + 35 000 et deux enfants. Les montants reflètent ceux retrouvés sur le site de l'ARC.

Voici l'information de l'ARC Allocation canadienne pour enfants - Combien vous pourriez recevoir

Merci de choisir TurboImpôt

Re: ACE

nansta — Tue, 25 Feb 2025 00:15:52 GMT

Je vois que sur votre côté cela fonctionne mais pourtant sur le mien (20 déclarations ,celui de 179.99$) ca ne fonctionne pas. je vois qu'à la ligne 1 sur votre photo qui est le formulaire montant de base ACE c'est bon mais sur le mien il est indiqué 1494$ le pourquoi aucun résultat. la cliente gagne 57000$ monoparental et 2 enfants entre 7 ans et 16 ans. alors que faire

Re: ACE

nansta — Tue, 25 Feb 2025 00:16:55 GMT

et oui mise à jour faite.

Re: ACE

nansta — Tue, 25 Feb 2025 00:22:13 GMT

Re: ACE

Edja — Tue, 25 Feb 2025 01:09:14 GMT

Même problème. Situation très semblable avec turboimpot de luxe.

Revenu dans les mêmes proportions, 2 enfants de plus de 6 ans et j'ai également 1494$ a la ligne 1.

Je crois que le programme a un problème a ce niveau.

Merci de régler pour la prochaine mise a jour.

Re: ACE

Marianne11 — Tue, 25 Feb 2025 14:31:26 GMT

savez vous quand est la prochaine mise à jour ? J’ai le même problème c’est tannant j’ose pas envoyer tout de suite !

Re: ACE

TurboImpotLiseD — Tue, 25 Feb 2025 15:58:27 GMT

Le problème est rapporté. Merci de nous en faire part. Merci de patienter. Vos messages sont placés en signet et je vous contacte aussitôt que le problème est réglé. Je ne connais pas les dates des mises à jour. Généralement, une mise à jour par semaine.

Re: ACE

Marianne11 — Thu, 27 Feb 2025 19:51:04 GMT

Est ce réglé ??

Re: ACE

TurboImpotNadia — Fri, 28 Feb 2025 00:23:32 GMT

L'anomalie a été reportée et la correction a été effectuée pour la prochaine mise à jour, qui devrait être la semaine prochaine. Merci de patienter.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: ACE

TurboImpotLiseD — Tue, 04 Mar 2025 13:50:17 GMT

Ce problème a été réglé. Veuillez nous aviser si ce n'est pas le cas. Merci de votre patience.