sujet Code activation dans Dépannage

Code activation

jeanmarcdesroches — Sat, 08 Feb 2025 17:56:15 GMT

J'ai téléchargé Turbo Impôt je l'installe il demande le code activation que je n'est jamais reçu.

Qui faire. Quand je retourne sur le site mon début de demande apparais pour faire mes impôt.

Peux pas l'acheté et payer. Le site a till un bug.

merci de votre aide

Re: Code activation

TurboImpotNadia — Sat, 08 Feb 2025 18:05:28 GMT

Vous avez acheté le logiciel sur notre site ou chez un détaillant ?

Afin d'avoir le code de 16 chiffres, vous devez faire l'achat soit sur notre site internet: TurboImpôt bureau ou chez un détaillant de votre choix.

Ensuite, pour l'activer:

Nouveau pour cette année, pour activer votre code de licence TurboImpôt bureau, vous devez vous connecter à votre compte Intuit (ou si vous n'en avez pas vous devez en créer un en cliquant sur Nouveau à Intuit - Créer un compte). L'objectif étant de permettre à nos clients d'accéder à leurs acquisitions et à leur code de licence à tout moment (ex: si vous désirez installer de nouveau votre logiciel 2024 l'année prochaine, votre code de licence sera sauvegardé dans votre compte Intuit, plus besoin de chercher la boite achetée en magasin). Un grand avantage pour nos clients!

Après l'installation, vous devez voir cet écran.

Après votre connexion ou création de votre compte Intuit, vous allez entrer votre code de licence à 16 chiffres.

Si vous avez acheté votre produit en magasin, assurez-vous que c'est bien le produit TurboImpôt Bureau et non la version TurboImpôt en ligne.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Code activation

luc19 — Sat, 08 Feb 2025 22:11:56 GMT

Bonjour pour moi je viens de l'acheter, et sur mon compte je ne vois pas mon code d'activation, donc comment l'avoir. Je n'aie pas reçu de facure par couriel non plus, donc comment faire pour récuperer la facture et la licence Merci pour votre réponse

Re: Code activation

TurboImpotLiseD — Sun, 09 Feb 2025 16:33:40 GMT

Avez-vous acheté directement de notre site? Ça peut prendre jusqu'à 24 heures avant que vous receviez votre courriel. Assurez-vous de vérifier le fichier de junk/spam de votre courriel.

Un code de licence de 16 chiffres est pour TurboImpôt téléchargement et le code se trouve dans la boîte que vous avez acheté chez un détaillant. Un code d'activation est pour TurboImpôt en ligne. Ce code se trouve aussi à l'intérieur de la boîte que vous avez acheté. Le code de licence pour téléchargement vous est demandé tout de suite après l'installation tandis qu'avec TurboImpôt en ligne, votre code est demandé à la fin de la déclaration lors du paiement.

En souhaitant que ceci vous aide, laissez-moi savoir si cela focntionne.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Code activation

luc19 — Sun, 09 Feb 2025 17:24:27 GMT

Bonjour oui je'aie acheté sur le site mais je fais comment pour recupérer la licence je dois attendre le couriel ?

Re: Code activation

TurboImpotLiseD — Sun, 09 Feb 2025 17:36:16 GMT

Vous avez choisi une version en ligne, ce qui veut dire que vous n'avez pas encore payé, correct? Vous n'aurez pas de code d'activation. Vous commencer votre déclaration et vous payerez à la fin. Après avoir créer votre compte Intuit, TurboImpôt ouvre et vous pouvez commencer.

Voyez-vous le menu de gauche sur une page comme celle-ci ? Si oui, Commencer une nouvelle déclaration. Vous payerez à la fin.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Code activation

luc19 — Sun, 09 Feb 2025 17:54:32 GMT

oui je l'aie payé c'est la version bureau pas en ligne j'ai vu la licence mais comme un imbécile je ne l'aie pas copié alors je me demande comment la récuperer

Re: Code activation

TurboImpotLiseD — Sun, 09 Feb 2025 18:01:10 GMT

Quand avez-vous fait l'achat?

Re: Code activation

luc19 — Sun, 09 Feb 2025 18:02:23 GMT

hier c'est celui a 25$

Re: Code activation

TurboImpotLiseD — Sun, 09 Feb 2025 18:14:27 GMT

Votre achat n'est pas encore enregistrer avec nous. On ne peut pas vous aider avec votre code de licence jusqu'à ce que l'achat soit dans nos dossiers puisuqe vous avez acheté directement de notre site. Cela peut prendre 24 heures dépendant de la méthode de paiement que vous avez utilisé. Vous devriez recevoir un courriel avec votre code de licence d'ici 24 heures aussi.

Je vais vérifier au cours de la journée si votre achat apparaît, et à ce moment dnas un message privé, nous pourrons vous envoyer votre code de licence.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Code activation

luc19 — Sun, 09 Feb 2025 18:15:24 GMT

d'accord merci

Re: Code activation

luc19 — Sun, 09 Feb 2025 18:20:55 GMT

je viens de vérifier payé à intuit 28.74$ hier le 8/2/2025

Re: Code activation

TurboImpotLiseD — Sun, 09 Feb 2025 18:33:54 GMT

Un message privé vous est envoyé.

Re: Code activation

Gilles Godin — Mon, 10 Mar 2025 20:39:01 GMT

J'ai téléchargé le logiciel premium sur mon ordinateur et je n'ai pas reçu le code par courriel ni reçu eu de déduction sur ma carte de crédit.

Re: Code activation

TurboImpotNadia — Tue, 11 Mar 2025 20:24:16 GMT

Nous ne voyons pas d'achat de notre cote avec votre adresse courriel, alors il faudrait procéder à l'achat du logiciel via notre site web.

TurboImpôt bureau

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Code activation

Diane64 — Sat, 14 Feb 2026 18:26:18 GMT

Bonjour j'ai entré mon code d'activation, cependant je n'avais pas fait le bon choix quand j'ai coché la façon dont j'avais fait mes impôts l'année dernière. Il m'est impossible de retourner en arrière car quand j'inscrit mon numéro d'activation j'ai un message d'erreur. Celui que j'ai coché ça me charge des frais, donc se n'est pas le bon.

Re: Code activation

TurboTaxVeronique — Tue, 17 Feb 2026 14:54:33 GMT

@Diane64 Il semblerait, selon vos explications, que vous êtes sur le logiciel TurboImpôt Enligne, qui ne nécessite aucun code de license. Si c'est le cas, vous ne pourrez faire le changement à cette réponse. Vous devrez recommencer une nouvelle déclaration 2025 à partir de la page principale de connexion à votre compte.

Afin de clarifier, avec TurboImpôt Enligne, vous complétez vos déclarations directement dans votre compte, sur le serveur. Vous payez à la fin, par déclaration, lorsque celle-ci est terminée et que vous êtes prête à envoyer par IMPÔTNET ou imprimer. Le seul moment où vous devez activer un code d'activation pour TurboImpôt Enligne, est lorsque vous vous êtes procuré, via un détaillant, un code prépayé pour un logiciel TurboImpôt Enligne (exemple: TurboImpôt Enligne Deluxe - 8 déclarations).

Les codes de licenses sont pour les logiciels qui se téléchargent sur l'ordinateur. Si c'est le type de code que vous avez acheté, veuillez faire le téléchargement sur votre ordinateur à partir de ce lien: TurboImpôt Bureau. Après l'installation, le logiciel vous invitera à entrer votre code de license, afin d'activer votre logiciel.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Code activation

Denise Ratté — Tue, 24 Feb 2026 21:26:34 GMT

J’ai acheté version en ligne

Re: Code activation

TurboTaxLiseD — Tue, 24 Feb 2026 21:41:23 GMT

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 à la date limite de production normale (30 avril 2026), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboÎmpôt.