sujet Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024 dans Dépannage

Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

isabluc — Mon, 27 Jan 2025 22:15:35 GMT

Lorsque que je veux mettre à jour mon logiciel TurboImpot 2024, j'ai une fenêtre qui apparait dans laquelle il est inscrit:

D:\Sauvegarde\Impot Rapide 2xxxx\2024 TurboImpot 2024\Resource\titcharg.exe

Windows ne trouve pas 'D:\Sauvegarde\Impot Rapide 2xxxx\2024 TurboImpot 2024\Resource\titcharg.exe. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement, puis réessayez.

Je n'ai rien rentré manuellement lors de l'installation du logiciel sur mon ordinateur, ni après l'installation. Est-ce je dois supprimer ce programme sur mon ordinateur et le réinstaller? Si oui, est-ce que ma clé de validation du logiciel va être encore valide?

Je vous remercie à l'avance de votre aide.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotNadia — Mon, 27 Jan 2025 22:28:22 GMT

Vous avez ce message d'erreur lorsque vous essayez de mettre le logiciel à jour?

Nous vous suggérons de passer par le menu AIDE >> Vérifier les mises à jour disponibles.

Si c'est bien ce que vous faites, vous pouvez désinstaller le logiciel et le réinstaller en suivant le lien de téléchargement sur notre site: TurboImpôt 2024 qui détient la dernière mise à jour (version 10.0.21 (numero 2006) 068G14) en date du 27 janvier 2025.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

isabluc — Mon, 27 Jan 2025 23:16:17 GMT

Effectivement j’ai ce message d’erreur quand je veux mettre le logiciel à jour.

Si je désinstalle le logiciel et le réinstalle, est -ce que je pourrai utiliser de nouveau la même clé d’activation que j’ai reçue lors de l’achat du logiciel?

Merci!

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotNadia — Tue, 28 Jan 2025 14:47:23 GMT

Oui, la clé sera sauvegardée dans votre ordinateur et sur votre compte Intuit, alors si le logiciel vous demande de vous connecter de nouveau, vous verrez votre clé d'activation enregistrée sur votre compte comme ceci:

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

vicbou — Sat, 01 Mar 2025 21:13:10 GMT

comment faire pour mettre a jour mon logiciel turbo impot de luxe 2004 je ne suis pas capable d'imprimer et envoyer mon raport par internet Victor BOUCHARD

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotNadia — Sat, 01 Mar 2025 22:15:35 GMT

Avez-vous des gains en capital à déclarer ?

Sinon, voici donc vous pouvez faire pendant que nous corrigons cette anomalie.

À noter que cette anomalie sera corrigée dans une mise à jour future et nous vous remercions pour votre patience.

Vérifiez sur votre déclaration dans le mode formulaire si vous avez un formulaire TP-726.6 ou TP-726.7 qui a été créé?

Pour vérifier :

1. Cliquer sur Formulaire en haut à droite.

2. En bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Trouver le formulaire TP-726.6 et/ou TP-726.7 si vous n'avez pas de gains en capital, cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant et répéter, mais cette fois-ci fermer le formulaire Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

Ensuite, cliquer sur le bouton Impôtnet (la petite enveloppe avec l'éclair dans le menu en haut de la page).

Si cela ne fonctionne pas ou vous n'avez pas de formulaire TP-726.6 ou TP-726.7. Vous pouvez aussi faire le suivant:

1) Au bas de l'écran, cliquez sur Formulaire et trouvez l'annexe 3 pour l'afficher..

2) Assurez-vous qu'aucune des cases Oui et Non n'est cochée à la case 17905. Si cela est coché à NON; cliquez sur Non pour retirer le "X".

3) Au menu du haut, sélectionnez Édition, Formulaire, Fermer formulaires inutilisés.

5) Relancer ImpotNet au provincial

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

KFRenette — Sun, 02 Mar 2025 20:04:45 GMT

A quand la mise a jour si nous avons besoin de ces 2 formulaires, le 02-03-2025 nous avosn encore le meme message.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotBrenda1 — Mon, 03 Mar 2025 13:24:39 GMT

Dès que nous aurons une date précise, nous vous en informerons. Nous savons que l'équipe travaille avec diligence pour finaliser les formulaires. Nous vous remercions de votre patience.

Notre FAQ TurboImpot sera mise à jour dès que les formulaires spécifiques seront disponibles.

Merci d'avoir choisi TurboImpot.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

sylvie1489 — Tue, 11 Mar 2025 08:04:51 GMT

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

suziemnard_61 — Tue, 11 Mar 2025 17:38:39 GMT

Même chose de mon côté, à toute les années c'est pareil, je pense que l'an prochain je vais changer pour impôt expert.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotNadia — Tue, 11 Mar 2025 19:45:38 GMT

La dernière version en date du 11 mars est la suivante.

Si vous n'avez pas cette version et que vous êtes incapable de mettre à jour le logiciel, vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller via le lien suivant: Installez TurboImpôt® Canada pour Windows

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

Aljedifr — Wed, 12 Mar 2025 13:03:02 GMT

Mise à jour, impossible d'effectuer l'envoi. Voici l'erreur. Besoin de la version finale pour soumettre votre déclaration. Ma version de TurboImpot actuelle 10.01.42

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotNadia — Fri, 14 Mar 2025 14:35:04 GMT

Si vous n'avez pas de gains en capital, vous devriez être capable d'envoyer vos déclarations dans TurboImpôt bureau en fermant les formulaires reliés aux gains en capital. Merci, vous referez ici pour les étapes.

Si vous n'avez pas de gains en capital et que vous utilisez la version TurboImpôt en ligne, une mise à jour a été déployée qui a corrigé ce problème le 6 mars, 2025. Si vous n'êtes pas capable d'envoyer votre déclaration, il est possible que vous avez importé vos données de 2023 et que vous ayez des formulaires, relatifs aux gains/pertes en capital.

Si vous avez des gains en capital :

Nous attendons la certification de l'ARC et de RQ pour déverrouiller les formulaires qui touchent à des gains/pertes en capital.

Veuillez prendre note que Revenu Canada et Revenu Québec ne permettent pas pour l'instant aux développeurs de logiciels d'impôt d'imprimer ou de transmettre une déclaration qui contient un gain ou une perte en capital et les formulaires qui y seraient reliés. La date limite pour transmettre les déclarations avec des gains ou pertes en capital a d'ailleurs été repoussée au 2 juin 2025.

Gains en capital : des réponses à vos questions | Revenu Québec

Voici la cause: Gains en capital de l'Agence du revenu du Canada

Pour la mise à jour des formulaires: Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

Dan186 — Tue, 18 Mar 2025 15:11:30 GMT

Bonjour,

Jai fait la mise à jour aujourd'hui `De Luxe 2024` Les problèmes associés aux GAIN-/PERTE EN capital, ne s'efface plus, ni se ferme. Je suis aussi allée sur le formulaire 3, m'assurer que non avait été coché, mais rien ne se corrige. Je ne peux plus transmettre et par conséquent nbi sauvegarder en format PDF.

Que faut-il faire pour que ca fonctionne. ????

C'est vraiment la première fois depuis 15 ans que j'ai des problèmes avec ce logiciel.

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotLiseD — Wed, 19 Mar 2025 14:35:13 GMT

Revisez votre déclaration du début.

Même si vous utilisez TurboImpôt bureau, effacez les cookies et videz la mémoire-cache de votre navigateur. Voici comment au besoin: Vider la mémoire-cache

Fermez et ouvrez de nouveau le logiciel.

Assurez vous que la mise à jour s'est effectuée. Désactivez les fonctions anti-virus, spyware et VPN si vousles avez. Activez les de nouveau par la suite.

Merci

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

Gaston4 — Thu, 03 Apr 2025 18:27:56 GMT

Le logiciel ne veut pas ouvrir après la mise a jour

Re: Impossible de mettre à jour le logiciel TurboImpot de Luxe 2024

TurboImpotLiseD — Thu, 03 Apr 2025 19:52:35 GMT

Oui, il y a eu un problème ce matin pour le personnel de TurboImpôt aussi. Fermez tout, redémarrer votre ordinateur. Essayez d'ouvrir votre logiciel. Si vous ne réussissez pas, veuillez désinstaller et installer de nouveau.

Gardez-nous au courant.