sujet Re: Code #90312 dans Production

Code #90312

MrNet007 — Tue, 11 Mar 2025 23:21:49 GMT

Bonsoir,

Suite à l'envoie de mon relevé au Fédéral , je reçois un erreur Code 90312.

( je suis certain que c'est suite à un 2e emploi : seulement un T4 , employeur en Ontario , pas de Relevé1 )

J'ai bien rempli la section T4 ( province Emploi case 10 : Ont. )

Mais, j'ai toujours l'erreur Code 90312 : soit un erreur avec la cotisations de AE ( ligne 31200 et 45000 qui sont à zéro ) ou le logiciel qui n'a pas généré une entrée à la ligne 50270... suite à la province de ma résidence....

Est-ce un erreur du logiciel ou quelques choses de mon côté ...

Re: Code #90312

mathlal — Thu, 13 Mar 2025 13:05:05 GMT

Même problème pour moi aussi. Même scénario (2e emploi seulement un T4 , employeur en Ontario , pas de Relevé1), je n'ai pas eu ce problème l'an dernier.

Re: Code #90312

MrNet007 — Thu, 13 Mar 2025 19:24:57 GMT

J'ai essayer un autre logiciel ... ça fonctionné du premier coup.

Pas eu d'erreur ....

Probablement mon dernier achat de TurboImpot.... c'est pas sérieux !

Re: Code #90312

TurboImpotLiseD — Fri, 14 Mar 2025 18:58:17 GMT

Re: Code #90312

mcl2025 — Sun, 16 Mar 2025 20:34:35 GMT

Même si nous n'entrons aucun Relevé 1 le problème persiste

Re: Code #90312

Roger T1 — Mon, 17 Mar 2025 22:57:49 GMT

Il y a clairement un bug dans le logiciel. J'ai ce problème aussi. Je n'ai jamais eu ce problème et ça fait 30 ans que je fais des impôts. Svp veuillez corriger le problème.

Re: Code #90312

TurboImpotLiseD — Tue, 18 Mar 2025 12:10:13 GMT

S.il vous plait, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour que ce problème soit escaladé à un niveau supérieur.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

7 jours sur 7

de 9 h à minuit pour le soutien en français

Merci de choisir TurboÎmpôt.

Re: Code #90312

Roger T1 — Tue, 18 Mar 2025 13:47:58 GMT

J'ai essayé de vous contacter mais après 45 minutes à attendre j'ai raccroché. J'ai aussi un code d'erreur 95034 pour le RPC indiqué sur le même T4 d'un employeur de l'Ontario. C'est compliqué cette année avec Turbo Impôts. Svp demandez aux informaticiens de régler ces problèmes.

Re: Code #90312

Einrich — Wed, 19 Mar 2025 17:31:26 GMT

Allô,

Même problème. Provinces de travail: QC et NS. Mes provinces de travail sont inscrites correctement. La province où je réside est inscrite correctement. Le montant de l'AE de mes T4 ne se raporte PAS à la ligne 31200. Si je fais une inscription manuelle à la ligne 31200, je suis incapable de transmettre par IMPÔTNET parce qu'aucune entrées manuelle n'est acceptée par IMPÔNET.

J'avais téléchargé mes T4 et REL1 pour sauver du temps... Je les ai effacés et rentrés manuellement. Aucun changement, même erreur.

Les solutions proposées dans ce fil de discussion et les autres relatifs à l'erreur 90312 ne m'ont pas permis de régler le problème.

On trouve les formulaires papier à quel endroit en 2025? 😕

MODIFICATION: J'utilise la version bureau.

Re: Code #90312

TurboImpotLiseD — Thu, 20 Mar 2025 19:06:17 GMT

Messages d'erreur TED pour 2017 à 2024

Le total de vos cotisations d'A.E. sur vos T4 ne sont pas égales à celles sur vos RL-1.

Dans votre situation, il semble que deux T4 requiert 2 RL-1. Pour le T4 de NS, il faut entrer la case A Revenus d'emploi et la case C d'A.E. de la case 18 du T4.

Re: Code #90312

Roger T1 — Thu, 20 Mar 2025 19:35:18 GMT

J'ai déjà tous les bons chiffres aux bonnes places. C'est le logiciel le problème, pas moi.

Re: Code #90312

Einrich — Thu, 20 Mar 2025 19:51:14 GMT

Merci pour votre réponse.

Cases C du relevé 1: 0$ et 834.24$
Total case C: 834.24$

Cases 18 du T4: 0$ et 834.24$
Total case 18: 834.24$

Total case 31200 du T1: 0$ (!!!)

Le logiciel ne rapporte pas la somme des montants sur le T1.

Re: Code #90312

TurboImpotNadia — Fri, 21 Mar 2025 18:52:00 GMT

Utilisez-vous la version en ligne? Tentez d'éliminer le T4/relevé 1, puis essayez de le réintroduire et faites-nous savoir si l'anomalie continue.

Merci

Re: Code #90312

Einrich — Fri, 21 Mar 2025 19:10:35 GMT

Allô,

Oui, j'ai effacé mes T4 et Rel1 et entré de nouveau mon T4 et Rel1 du QC. Jusqu'à maintenant, tout va bien. Le montant de l'AE est rapporté à la bonne case dans le T1. MAIS, lorque je rajoute mon T4 de la NS (avec les bonnes infos dans le Rel1), c'est là que tout bascule... Le montant de l'AE arrive à 0 dans le T1.

Je ne pense pas que j'ai le droit de combiner mes T4 (et ajuster le Rel1) pour tout mettre au Québec et enlever toute mention sur la NS; ça semble un drôle de raccourci pour régler le problème...

Re: Code #90312

Roger T1 — Fri, 21 Mar 2025 22:48:07 GMT

Version bureau 20 déclarations. J'ai déjà essayé ça et ça ne fonctionne pas.

Re: Code #90312

Einrich — Sat, 22 Mar 2025 02:39:09 GMT

En espérant que ça se règle bientôt...

Re: Code #90312

TurboImpotLiseD — Sun, 23 Mar 2025 16:54:55 GMT

@Einrich Si vous avez le même employeur, oui vous pouvez additonner vos T4 et entrer seulement un Relevé 1. Assurez-vous de faire les bons calculs pour les bonnes catégories.

Selon l'Agence du revenu du Canada:

Pour clarifier, vous pouvez téléphoner à l'ARC directement:

Composez le 1-800-959-7383 pour obtenir des renseignements fiscaux pour les particuliers.

Lundi au vendredi : 6h30 à 23h

Samedi : 7h30 à 20h

Dimanche : Fermé

Fermé les jours fériés

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Code #90312

Einrich — Sun, 23 Mar 2025 17:56:53 GMT

Parfait, merci! 🙂

Re: Code #90312

D Woodard — Wed, 26 Mar 2025 23:54:17 GMT

Bonsoir,

Mon fils a travaillé à 6 endroits en 2024, dont 4 au Québec, 1 en Ontario et 1 au Nouveau-Brunswick.

J'ai le même message d'erreur quand j'essaie d'envoyer à l'ARC.

Comment régler la problématique car effectivement, il a de petits montants sur les T4 et n'a que les infos AE et Syndicats sur les Rel1 équivalents.

Aucune raison que ça ne balance pas au final car dans le total de l'AE des T4 sont égaux au total de l'AE dans les REL1.

Savez-vous s'il y aura une mise à jour très bientôt ? Car devrait pas être si complexe. Je crois que sera ma dernière année aussi si le problème perdure.

Merci

Re: Code #90312

TurboImpotNadia — Fri, 28 Mar 2025 15:37:19 GMT

Le problème est signalé, nous attendons des nouvelles de l'ARC. Nous vous tiendrons au courant.

Merci