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Hier j'ai acheté la version Premier. J'ai les courriels de confirmation. Dans l'application bureau, je vois toujours acheter maintenant quand je clique sur Revue Conseil

Rich8 — Fri, 17 Apr 2026 14:30:23 GMT

Re: Hier j'ai acheté la version Premier. J'ai les courriels de confirmation. Dans l'application b...

TurboImpotVeronique — Sat, 18 Apr 2026 16:44:04 GMT

Nous voyons dans notre système qu'il y a un achat pour Revue-Conseil pour une déclaration simple. Est-ce que vous êtes dans une déclaration conjointe?

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Hier j'ai acheté la version Premier. J'ai les courriels de confirmation. Dans l'application b...

Rich8 — Tue, 21 Apr 2026 08:08:48 GMT

Bonjour,

Je fait ma déclaration et jai acheté la seule option revue conseil que le logiciel m'a offert.

Je vois toujours dans l'application comme quoi que je n'ai pas acheté la revue conseil.

Pourtant j'ai le courriel de la facture.

L'on m'a dit que ca peut prendre 48 heures pour que ça se reflète dans l'application bureau.

Ce n'est toujours pas réglé.

Svp m'aider

Re: Hier j'ai acheté la version Premier. J'ai les courriels de confirmation. Dans l'application b...

TurboImpotLiseD — Tue, 21 Apr 2026 13:15:47 GMT

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

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