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Comment downgrader ma version de turbo impôt sans refaire ma déclaration au complet?

jodoinf — Mon, 03 Mar 2025 02:25:50 GMT

On me charge pour la version deluxe mais finalement je n'aurai pas de frais médicaux alors j'aimerais downgrader ma version

Re: Comment downgrader ma version de turbo impôt sans refaire ma déclaration au complet?

Anonymous — Mon, 03 Mar 2025 22:15:26 GMT

Afin de vous assister adéquatement, pouvez-vous nous dire quelle version de TurboImpôt vous utilisez; Enligne ou Bureau?

Melheureusement, l'option "downgrade", n'est pas disponible dans TurboImpôt Enligne. La version Enligne a été conçu pour s'ajuster à la l'édition nécessaire selon votre situation fiscale.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Comment downgrader ma version de turbo impôt sans refaire ma déclaration au complet?

jodoinf — Wed, 05 Mar 2025 19:37:11 GMT

Bonjour,

J'utilise la version en ligne. Donc aussitôt que j'ajoute un item de la version deluxe, même si je le retire, je suis pris avec la version deluxe?

Merci!

Re: Comment downgrader ma version de turbo impôt sans refaire ma déclaration au complet?

TurboImpotNadia — Wed, 05 Mar 2025 23:42:49 GMT

Il n'y a pas de façon de "downgrader" il faut recommencer votre déclaration. D'un coup que vous acceptez la mise à niveau, il n'y a pas de possibilité de retourner en arrière.

Vous pouvez vérifier ce qui est inclus dans la version gratuite de TurboImpôt ici : TurboImpôt Gratuit

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Comment downgrader ma version de turbo impôt sans refaire ma déclaration au complet?

Whitebearde — Tue, 10 Mar 2026 22:21:25 GMT

Pourriez-vous demander à vos programmeurs d’ajouter la possibilité de revenir à une version moins chère? J’ai choisi la version travailleur autonome par erreur et la seule solution semble être de recommencer environ 3 heures de déclaration pour ma conjointe et moi afin d’éviter de payer 240 $ pour quelque chose dont nous n’avons pas besoin.

C’est difficile de ne pas avoir l’impression que l’interface est conçue pour encourager les utilisateurs à payer plutôt qu’à corriger une erreur. Un simple downgrade réglerait pourtant le problème.

Ça ne me donne plus envie de choisir turbot impôt

Re: Comment downgrader ma version de turbo impôt sans refaire ma déclaration au complet?

user17732495795 — Wed, 11 Mar 2026 17:23:17 GMT

Je suis d'accord que l'option devrait être ajouté! J'ai une licence pour la version en ligne également, une licence pour laquelle j'ai payé pour la version la plus haute. Et d'une façon ou d'une autre l'option de revu-conseil de luxe c'est activé dans la déclaration alors que je ne l'ai pas utilisé de conseil du tout. Maintenant on me dit que je dois payer pour la revu-conseil ou alors recommencer la déclaration du début. Je trouve que c'est ridicule comme situation et le simple fait de pouvoir annuler cette option serait très utile selon moi, et comme je peux le constater, serait très utile pour plusieurs utilisateurs!

Re: Comment downgrader ma version de turbo impôt sans refaire ma déclaration au complet?

user17748277322 — Sun, 29 Mar 2026 23:43:01 GMT

Je suis tout à fait d'accord. Sans une option de downgrade, je serai obligé de recommencer avec une autre compagnie car ce genre de pratique frauduleuse ne m'encourage pas du tout à continuer d'utiliser le logiciel.