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Quand la mise à jour du logiciel 2025

Ganadeau — Mon, 03 Feb 2025 00:27:41 GMT

Car le partage de pension ne fonctionne pas.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotLiseD — Mon, 03 Feb 2025 15:58:10 GMT

Assurez vous que la pension que vous voulez fractionner est admissible au fractionnement. Assurez vous aussi que toutes les informations sur vos revenus et les revenus du partenaire sont bien entrés.

Revenu de pension admissible de l'Agence du revenu du Canada.

Les deux partenaires doivent cocher la case de l'entrevue:

Avant de recommencer, vous pouvez essayer d'effacer les cookies et vider la mémoire cache de votre navigateur.

Laisse-nous savoir si cela fonctionne. Merci de choisir TurboImpôt

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

Ganadeau — Wed, 05 Feb 2025 15:15:36 GMT

Le logiciel n’est pas à jour il faut attendre vers le 21 Février 2025.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotLiseD — Wed, 05 Feb 2025 15:51:48 GMT

Merci de cette information.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

JacquesB — Wed, 12 Feb 2025 12:36:47 GMT

Je vais prendre patience également. Je n'arrive même pas à franchir la première page de la déclaration du Québec. On me donne à choisir entre résident de fait ou résident permanent, alors que je suis né au Québec et que je n'en suis jamais sorti. Sans compter que cocher français pour la langue de communication ouvre la déclaration fédérale. Espérons que Turboimpôt sera utilisableà la fin du mois.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

Ganadeau — Wed, 12 Feb 2025 12:39:36 GMT

Impôt expert est opérationnel.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotLiseD — Wed, 12 Feb 2025 13:42:16 GMT

Il y a eu une mise à jour lundi le 10 février. Assurez-vous de désactiver les fonctions antivirus, spyware, parefeu et VPN si vous les avez afin que la mise à jour se déroule bien. Effacez les cookies et la mémoire-cache de votre navigateur.

Si vous avez toujours des difficultés, veuillez désinstaller et réinstaller le logiciel à partir de notre site: Télécharger TurboImpôt

Laissez-nous savoir si cela fonctionne.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

JacquesB — Wed, 12 Feb 2025 17:34:22 GMT

Merci de votre réponse. Malheureusement, j'avais déjà fait la mise à jour avant de laisser un message sur le forum. Après avoir essayé toutes vos suggestions, je dois toujours répondre à cette question :

Est-ce que votre statut de résident canadien a changé en 2024? et ma déclaration provinciale s'arrête là. Naturellement, je ne sais pas du tout pourquoi je ne serais plus un canadien de naissance, né à Québec au Québec et ce depuis 72 ans. J'ai rempli une collection de rapports d'impôt depuis le temps. Espérons que la prochaine mise à jour sera la bonne. Ce serait étrange si j'était un canadien de naissance à Ottawa et un résident de fait ou permanent au Québec. Mais je ne sais même pas si je peux au moins faire une déclaration fédérale sans bloquer sur un autre obstacle. Quoi qu'il en soit, encore merci pour vos suggestions.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotLiseD — Wed, 12 Feb 2025 17:42:05 GMT

Ce problème n'a pas été rapporté à date. Peut-être que c'est une question de navigateur? Utilisez-vous un nouvel ordinateur? Quelle version de Windows utilisez-vous?

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

JacquesB — Wed, 12 Feb 2025 18:46:25 GMT

Bonjour J'utilise le même ordinateur sous Windows 11 24H2 et le même navigateur internet Chrome version 133.0.6943.60 (Build officiel) (64 bits). Je les utilisent depuis longtemps, Les deux multiplient les mises à jour. Je viens de faire un essai avec Microsoft Edge comme navigateur par défaut, juste pour voir. Le résultat est le même. Je remarque aussi que le numéro d'appartement ne figure pas sur les formulaires, même s'il est bel et bien dans l'entrevue. Si ces problèmes n'existent que sur mon ordinateur, il est peu probable qu'ils disparaissent avec la prochaine mise à jour. En tout cas, un grans merci pour vos efforts.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotLiseD — Wed, 12 Feb 2025 19:27:09 GMT

Un message privé vous est envoyé.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

JacquesB — Fri, 21 Feb 2025 11:53:51 GMT

Bonjour

Il y a eu une nouvelle mise à jour hier soir de Turboimpôt 2024 de luxe.. Malheureusement, cette mise à jour ne m'aide pas à compléter la première page de ma déclaration provinciale. . Je dois obligatoirement choisir entre résident canadien ou résident de fait. Mon statut de résidence serait éclairci dans le document fédéral S5-F1-C1. Sans compter que je dois encore préciser si mon statut de résident canadien a changé en 2024. Si vous cliquez sur les liens interactifs qui agrémentent ces questions, vous constaterez qu'ils pointent tous vers des situations qui concernent l'immigration et tous les statuts les concernant. Revenu Québec considère que d'un point de vue fiscal, le statut de résidence au Québec se limite justement à votre résidence ( domicile habituel, lieu de travail etc.), dépendamment de la durée de cette résidence.

Le mot résidence entraîne des ambiguïtés . Faut-il répondre résident canadien à la première question et cette situation n'a pas changé en 2024 à la deuxième ?

Par ailleurs, en plus de tous les essais dont j'ai parlés ( changement de navigateur, désinstallation et réinstallation), j'ai fini par formater l'ordinateur et repartir avec un Windows 11 flambant neuf. Aucun changement avec Turboimpôt, mais je me devais d'exclure Windows de l'équation. Windows 11 a des problèmes fréquemment occasionnels. J'apprécierais de savoir enfin à quoi m'en tenir, avant de conclure que je me fais trop vieux pour faire mes propres impôts.

Merci et bonne journée Jacques Bouchard

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotLiseD — Sun, 23 Feb 2025 14:48:13 GMT

Oui, il faut répondre que vous êtes résident canadien ou résident de fait pour les impôts fédérales. Ensuite oui, il faut répondre si cette situation a changé en 2024.

Le statut de résidence et le lieu de résidence sont deux éléments différents.

Posez toutes les questions que vous voulez et faites part de vos commentaires qui sont toujours acheminés aux équipes concernées afin d'améliorer les expériences des clients.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

JacquesB — Sun, 23 Feb 2025 16:05:03 GMT

Encore un grand merci pour la clarté de votre réponse. Le fédéral et le provincial ne parlent évidemment pas de la même notion de résidence. Mes doutes venaient des liens qui relient la résidence au Québec à la résidence au fédéral. Le site de Revenu Québec explique très bien cette situation. Ce serait plus simple d'y renvoyer ceux et celles qui s'interrogent.

Passez une bonne journée et merci. Jacques Bouchard

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotLiseD — Sun, 23 Feb 2025 17:02:40 GMT

Merci pour votre feedback qui sera acheminé aux équipes cnocernées.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

monique_quesnel — Sat, 08 Mar 2025 20:58:23 GMT

Nous sommes le 9 mars 2025. J'ai supprimé comme suggéré les fichiers Cache et Cookies et redémarré l'ordinateur. J'ai la version en ligne de Tubotax de Luxe.

Le fractionnement du revenu entre conjoints se fait sur la déclaration du Québec. Sur la déclaration fédérale, le fractionnement ne se fait pas parce qu'on me dit que le montant de pension maximal est à 0$. Or, il devrait être 50 % du revenu de retraite. Les cases sont bien cochées dans les profils de nos 2 déclarations ET le revenu de retraite est bien inscrit dans la bonne case du T4A, case 16. De plus, TurboTax n'a pas généré le formulaire T1032 comme il aurait dû le faire. Je crois bien qu'il s'agit d'un BUG de votre logiciel puisque le fractionnement a réussi au provincial. Merci de répondre.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

Anonymous — Tue, 11 Mar 2025 15:24:13 GMT

Après quelques tests, le fractionnement de revenu fédéral et provincial fonctionne, tant sur la version Enligne que Bureau.

Nous vous suggérons de vérifier avec le lien suivant si le revenu de pension est considéré comme un revenu de pension admissible, selon l'ARC, et réviser les données entrées.

Pour vérifier si le fractionnement a été appliqué, vous pouvez regarder le sommaire d'impôt détaillé aux lignes suivantes:

Pour la persionne qui fractionne, ligne 21000

Pour la personne qui reçoit, ligne 11600

Assurez-vous également des éléments suivants:

Dans le Profil, page 3, vous avez coché Je veux fractionner mon revenu de pension admissible...
Que ce soit coché pour les deux conjoints.
Dans la section Fractionnement de revenu, vous avez sélectionné la personne dont le revenu doit être fractionné
vous avez entré le montant du revenu de pension fractionné décidé

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

monique_quesnel — Tue, 11 Mar 2025 16:15:07 GMT

Avant de vous faire ce message, j'avais évidemment re-vérifier ma déclaration; t0ut ce que vous mentionnez a été fait et OUI, il s'git bien d'un revenu de pension inscrit au bon endroit. Cela fait plus de 10 ans que nous effectuons un fractionnement de revenu de pension. De plus, le fractionnement s'effectue sur la déclaration du Québec, il ne se fait pas au fédéral parce que TurboImpôt inscrit 0$ à la case Montant maximal de pension, or il devrait être tout comme au provincial de 16 561 $. Je ne peux inscrire manuellement un montant à titre de fractionnement parce qu'il n'y a pas de montant maximal de pension inscrit dans la case. Il s'agit donc d'un bug de TURBOIMPOT. Je ne suis pas la seule à vous le signaler. Votre réponse n'est donc pas en lien avec le problème que je soulève. Je suis très insatisfaite de la pertinence de la réponse robotisée de TurboImpot, y a-t-il un être humain qui s'occupe des problèmes chez TurboImpôt ???

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

TurboImpotNadia — Tue, 11 Mar 2025 19:57:32 GMT

Un message privé vous sera envoyé. Pour y accéder, veuillez vous connecter sur votre compte dans la communauté TurboImpôt et cliquer sur l'icône de l'enveloppe en haut à droite.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Quand la mise à jour du logiciel 2025

HGauthier2025 — Tue, 11 Mar 2025 22:39:44 GMT

Nous somme le 11 mars 2025 et je ne peux toujours pas envoyé ma declaration provincial.. Quand sera il possi le de le faire?