sujet Re: Problème résolu! dans Pour commencer

Bonjour Je ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

AlainVo — Wed, 03 Apr 2024 13:42:28 GMT

Avant j'ai des revenus de commission de voyages, plus maintenant. La formulaire est toujours la avec mon nom, NAS, Voyages

Re: Bonjour Je ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C ...

TurboImpotLiseD — Wed, 03 Apr 2024 18:06:32 GMT

Même dans TurboImpôt téléchargement (bureau) il est important d'effacer les cookies et vider la mémoire-cache. Voici comment au besoin: Pourquoi dois-je vider la mémoire cache de mon navigateur?

Ensuite, allez en mode Formulaires - ouvrez le TP-80 - cliquez sur Édition - Effacer le formulaire courant. Cliquez encore sur Édition - Fermer les formulaires inutilisés.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

AlainVo — Wed, 03 Apr 2024 18:59:30 GMT

Bonjour

J'ai effacé les cookies et vidé les caches, mais toujours les memes problemes. Turbo impot detecte 2 erreurs 1- Une formulaire d'entreprise (TP-80) est ouvert, mais aucun revenu d'entreprise est rentré et/ou les lignes 120 ou 146 du formulaire.... j'ai clique sur resoudre, tous a zero car il n'y a pas de revenu...ça ne fonctionne pas

2-Erreur 2 -Vous avez effectué une ou plusieurs entrées directes qui ont rendu votre declaration non admissible à impot net...J'ai supprimé les entrées directes mais rien changer

Et les erreurs sont toujours là.

Je ne sais plus quoi faire, au pire je vais tous refaire a neuf

Merci

AlainVo

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

TurboImpotLiseD — Wed, 03 Apr 2024 20:32:15 GMT

Avez-vous ignorer les erreurs puisque vous les avez corriger? Avez-vous essayer de transmettre aujourd'hui? N'essayez pas plus de 3 fois dans la même journée, sinon vous risquez d'avoir à envoyer par la poste.

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

impotGEEK1 — Thu, 04 Apr 2024 12:24:32 GMT

J'ai le même problème avec deux déclarations différentes. Ce n'est jamais arrivé avant. La solution proposé ne fonctionne pas.

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

TurboImpotLiseD — Thu, 04 Apr 2024 15:21:30 GMT

@AlainVo et @impotGEEK1

Généralement, Effacer le formulaire courant et Fermer les formulaires inutilisés règlent le problème.

Assurez-vous de faire les étapes avec le formulaire T2125 fédéral en premier et ensuite refaire les étapes avec le formulaire TP-80 provincial. (Le TP-80C pour impotGEEK1)

Cela a fonctionné avec d'autres clients.

Laissez-moi savoir si cela fonctionne. Une investigation est en cours pour identifier la source du problème. Vos messages sont placés en signet pour vous contacter aussitôt le problème réglé.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

FrancoisVa — Thu, 04 Apr 2024 15:27:19 GMT

J'ai exactement le même problème.

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

MarcBed — Thu, 04 Apr 2024 16:17:40 GMT

Bonjour, j'ai aussi exactement le même problème et aimerais être informé lorsque de la correction sera disponible. La solution proposée à ImpotGeek1 ne fonctionne pas dans mon cas ...

Suggestion de recherche: Est-ce que cela pourrait être lié au fait qu'un formulaire TP80 ait déjà été ouvert lors d'une année antérieure et que celui est été réouvert automatiquement lors du transfert des données de 2022 ?? Si oui ou si non, comment faire pour réussier à le fermer définitivement ? Merci

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

Caro7200 — Thu, 04 Apr 2024 16:41:00 GMT

J'ai le meme probleme depuis une heure que je tente de corriger et rien ne fonctionne

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

Simy — Thu, 04 Apr 2024 16:48:13 GMT

Bonjour,

J'ai le mêm problème avec deux décalarations d'impôts! ca fait plus de 20 ans que j'utilise Impor rapide our TurboTax, je n'ai jamais eu ce problème! J'ai déja transmis la partie féderale avec succès, mais quand j'arrive sur la déclaration provinciale, ca bloque et invoque:

"Un formulaire d'entreprise est ouvert (TP-80), mais aucun revenu d'entreprise n'est entré et/ou les lignes 120 ou 146 du formulaire TP-80 ne peuvent pas contenir un montant négatif. Assurez-vous d'effacer et de fermer les formulaires inutilisés (y compris les formulaires fédéraux équivalents) ou corrigez pour que la déclaration soit admissible à IMPÔTNET".

j'ai effacé les données de navigation sur mon chrome, et j'ai essayé d'effacer les formulaires féderaux et provinciaux correspondants et de fermer les formualires inutilisés, mais ce ne change rien! ca ne me laiss pas transmettre la déclaration provinciale par impotnet!! c'est vraiment frustrant. à l'aide SVP...

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

lucunifor — Thu, 04 Apr 2024 16:56:39 GMT

J'ai moi aussi le même problème. Au nombre de personne qui ont ce problème c'est clair que c'est le logiciel qui est la cause

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

Alexmau — Thu, 04 Apr 2024 17:12:54 GMT

Idem ici nous avons testé toutes les solutions proposées et aucune ne fonctionne pour nous non plus, on va suivre le post ! Merci

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

TurboImpotLiseD — Thu, 04 Apr 2024 17:20:03 GMT

Merci de nous aviser de vos situations et vos tentatives de solutions. Oui, il s'agit d'un problème du logiciel qui se produit du côté anglais aussi. Vos noms sont ajoutés à l'investigation, et plus il y a de noms, plus vite le problème est adressé. Merci encore, je vous tiens au courant.

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

Stefbaila — Thu, 04 Apr 2024 18:31:09 GMT

Même chose pour moi merci

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

TurboImpotLiseD — Thu, 04 Apr 2024 18:38:23 GMT

Pour accélérer le processus d'investigation, vous pouvez téléphoner au service à la clientèle puisque le partage d'écran et les captures d'écran aident l'équipe technique à cerner le problème.

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent.

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboÎmpôt.

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

Alexmau — Thu, 04 Apr 2024 19:36:24 GMT

Voilà les captures :

Lors de la révision :

En cliquant sur résoudre :

pour acheminement à qui de droit vers vos équipes

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C e...

TurboImpotLiseD — Thu, 04 Apr 2024 20:12:47 GMT

L'équipe technique nous indique de vérifier toute la section entreprise dans la déclaration pour vous assurer que rien n'est coché ni aucun montant entré, si cela ne vous concerne pas. Fermez tous les formulaires inutilisés.

Problème résolu!

Simy — Thu, 04 Apr 2024 20:18:18 GMT

Effectivement, en contactant le service à la clientèle. j'ai du attendre environ 1h30 avant d'avoir accès à un technicien qui a pu résoudre le problème de tranmission par imponet au provincial. C'est un simple jeu d'aller chercher dans les formulaires le T2125 (féderal) et le TP-80 (provincial), de les désaisir des chiffres (comme le nombre de jours de l'année: 365 ou la taxe: 9.9) en mettant à zéro en mode manuel et ensuite effacer les formulaires et fermer pour ensuite cliquer sur l'icone Impotnet et la transmission se fait sans pb. mais l'ordre dans lequel il faut faire les opération semblent important! D'ou le besoin de le faire avec un technicien en mode partage d'écran. Le message pour Turbotax, c'Est qu'il faudrait faire une patch dans le logiciel et renvoyer la mise à jour à tous pour éviter tous ces tracas aussi bien pour cette année que pour les années prochaines. il faudraut rajouter une question dans l'entrevue easy-step pour demander à la personne si elle a une entreprise ou elle est travailleur autonome? Si la réponse est non, sil ne faut pas même pas génere ces formulaire perturbateurs.

Ceci-dit, j'ai une excellente qualité de service aussi bien avec la personne au service à la clientèle qu'avec le technicien qui a du intervenir pour nous aider à résoudre ce bug! Merci.

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

ClaudeCere — Thu, 04 Apr 2024 21:01:12 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma déclaration du Québec. J'utilise TurboTax (avant Impôt rapide) et je n'ai jamais eu ce problème! J'ai déja transmis la partie féderale avec succès, mais quand j'arrive sur la déclaration provinciale, ca bloque et invoque:

En plus, le logiciel me dit, qu'il y a des entrées directes et malgré que j'ai indiqué de tous les supprimer, l'erreur continue.

Je suis frustré de cela, svp, donnez-moi un correctif à ce problème pour que je puisse transmettre ma déclaration à REVENU QUÉBEC.

PS: Je n'ai plus de revenus d'entreprise depuis plusieurs années.

il y a 4 heures

Re: BonjourJe ne peux pas transmettre ma declaration d'impot du Quebec car la formulaire TP-80C est ouvert meme a zero. Comment enlever cette formulaire dans Turbo Impot?

Alexmau — Thu, 04 Apr 2024 21:03:47 GMT

exactement le meme probleme, bloque au provincial avec la meme erreur.