Sujets de Les produits TurboImpôt

Quelles sont les exigences système minimales pour TurboImpôt CD/téléchargement?

Soutien TurboImpôt — Tue, 02 Aug 2022 19:14:44 GMT

Vous trouverez ci-dessous les exigences système pour TurboImpôt De base, De luxe, Premier, Particuliers et entreprises et TurboImpôt 20 pour Année d’imposition 2021 : Processeur : 1 GHz ou plus rapide Système d’exploitation : Windows 8.1, Windows 10 ou Windows 11 (Windows 7 et 8 ne sont pas pris en charge) Navigateur Internet : Internet Explorer 11.0 ou plus récent Mémoire : 1 Go de RAM ou plus Espace sur le disque dur : 500 Mo d’espace libre sur le disque dur .NET Framework :Microsoft .NET Framework 4.5.2 (Windows 10 inclut déjà les fichiers .NET Framework nécessaires) Connexion Internet : 1 Mbit/s ou plus rapide (connexion à large bande recommandée) Affichage : résolution minimale de 1 024 x 768; Couleurs 16 bits ou plus Lecteur de CD : Lecteur de CD requis si vous effectuez l’installation à partir d’un CD (vous pouvez également télécharger TurboImpôt sur Internet.) Logiciel tiers : Adobe Reader 10 ou une version plus récente (ou un lecteur PDF compatible) Audio : Carte son et haut-parleurs ou écouteurs compatibles avec Windows si vous avez besoin d’accéder à du contenu multimédia Imprimante : Toute imprimante prise en charge par votre version de Windows Si votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales, vous pouvez envisager d’utiliser TurboImpôt en ligne. Note : Vo...

Où se trouve mon code de licence TurboImpôt?

Soutien TurboImpôt — Wed, 20 Jul 2022 11:41:41 GMT

À compter de l’année d’imposition 2020, le terme clé d’installation n’est plus utilisé dans les logiciels TurboImpôt. Ce numéro de 16 chiffres est maintenant appelé un code de licence pour TurboImpôt CD/téléchargement et un code d’activation pour TurboImpôt en ligne. Si vous avez acheté TurboImpôt CD/téléchargement directement d’Intuit Si vous avez acheté TurboImpôt CD/téléchargement directement de notre part par l’intermédiaire de TurboImpôt.ca, votre code de licence apparaît sur le reçu électronique qui vous a été envoyé par courriel. Vérifiez votre dossier de pourriels pour vous assurer que votre reçu TurboImpôt ne s’y trouve pas par erreur. Si vous n’avez pas reçu votre reçu par courriel dans les 24 heures suivant l’achat ,communiquer avec le soutien de TurboImpôt. pour obtenir une copie. Si vous avez acheté TurboImpôt sur CD chez un détaillant : Si vous avez acheté un TurboImpôt CD chez un détaillant, votre code de licence se trouve sur la pochette du CD. Si vous n’avez pas reçu de code sur la pochette de votre CD ,communiquer avec le soutien de TurboImpôt.. Si vous avez acheté TurboImpôt en ligne Si votre boîte indique TurboImpôt en ligne, vous n’avez pas besoin de code de licence. Vous avez acheté TurboImpôt en ligne et vous n’avez rien à télécharger ou à installer. Vou...

Foire aux questions sur l’installation de TurboImpôt CD/téléchargement

Soutien TurboImpôt — Mon, 11 Jul 2022 18:59:10 GMT

Bien que l’installation, l’activation et la désinstallation de TurboImpôt CD/téléchargement soient habituellement des processus simples, vous pourriez rencontrer des difficultés techniques pour différentes raisons. Nous avons compilé une liste de FAQ pour vous aider à cerner et à résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir lorsque vous installez, activez ou désinstallez TurboImpôt CD/téléchargement. Vous n’êtes pas sûr si TurboImpôt est compatible avec votre ordinateur? Quelles sont les exigences système minimales pour TurboImpôt CD/téléchargement? Quelles sont les options pour utiliser TurboImpôt sur un ordinateur Mac? Puis-je installer une nouvelle version de TurboImpôt si une ancienne version de TurboImpôt est présentement installée sur mon ordinateur? Vous n’avez pas de lecteur de CD, vous avez perdu votre lien de téléchargement ou l’installation ne fonctionne pas? Comment puis-je installer TurboImpôt à partir d’un CD si je n’ai pas de lecteur de CD sur mon ordinateur? Puis-je télécharger une copie du logiciel TurboImpôt? Où puis-je télécharger TurboImpôt CD/téléchargement? Comment puis-je installer le logiciel TurboImpôt pour l’année d’imposition courante après l’avoir téléchargé à partir d’Internet? Que faire si rien ne se passe lorsque j’insère mon CD de Turb...

Puis-je préparer une déclaration dans TurboImpôt pour une personne décédée?

Soutien TurboImpôt — Wed, 20 Jul 2022 16:53:47 GMT

Toutes nos condoléances. Nous comprenons que préparer la déclaration de revenus finale d’un époux ou conjoint, d’un membre de la famille ou d’un ami que vous venez de perdre peut être éprouvant. TurboImpôt vous accompagnera à chaque étape du processus, comme si vous prépariez votre propre déclaration de revenus. Dans TurboImpôt, il est possible de préparer des déclarations T1 pour des gens décédés. Toutefois, il n’est pas possible de le faire pour des déclarations de revenus des fiducies T3. Avant de commencer : Il n’est pas possible de préparer la déclaration de la personne décédée en même temps que celle de l’époux ou du conjoint dans TurboImpôt. La déclaration de la personne décédée doit être préparée et soumise séparément. La déclaration de la personne décédée ne peut pas être soumise par le service IMPÔTNET de l’Agence du revenu du Canada (ARC) ni par le service ImpôtNet Québec de Revenu Québec. La déclaration doit être imprimée et envoyée par la poste. Si la personne décédée a des intérêts créditeurs avec une autre personne (par exemple son époux ou conjoint de fait), la portion de la personne décédée doit être calculée au prorata avant d'être entrée dans TurboImpôt. Si la personne décédée a reçu des paiements de crédit pour la TPS/TVH après la date de son décès, il faud...

Que faire si je ne peux pas activer ma copie de TurboImpôt CD/téléchargement à l’aide de l’activation par Internet?

Soutien TurboImpôt — Wed, 20 Jul 2022 11:59:27 GMT

Si vous avez de la difficulté à activer TurboImpôt à l’aide de l’activation par Internet, ou si vous recevez un avertissement indiquant que vous avez dépassé votre limite d’activation ou un message semblable et que vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, communiquez avec notre équipe de soutien. Un spécialiste de TurboImpôt vous aidera à activer ou à réactiver votre compte. Publier une question Allez à la page Soutien TurboImpôt. Sélectionnez Discuter du menu (Lien vers les forums). Cochez la case intitulée Dépannage Sélectionnez le Poser une question bouton Tapez votre question, sélectionnez votre produit, puis sélectionnez Publier Communiquez avec nous en ligne ou par téléphone Pour parler à un spécialiste de TurboImpôt, remplissez d’abord le page Contactez-nous de TurboImpôt et nous dire quelle plateforme et quelle version de TurboImpôt vous utilisez. Lorsque vous aurez rempli le formulaire, le numéro de téléphone à composer pour parler à un agent de TurboImpôt s’affichera sur la page. Vous pourrez également voir le temps d’attente approximatif pour parler à un agent. Si le temps estimé dépasse 20 minutes, TurboImpôt vous rappellera automatiquement (selon l’ordre dans lequel les demandes ont été reçues) une fois que la file d’attente sera moins longue.

Pourquoi mon pare-feu bloque-t-il mes fichiers ImpôtRapide?

Soutien TurboImpôt — Wed, 11 Nov 2020 06:36:32 GMT

Si vous constatez que vous ne pouvez pas utiliser IMPÔTNET, ImpôtNet Québec ou que vous recevez des erreurs indiquand que votre système ne peut accéder à un site Web ou à un serveur, vous pourriez devoir rajuster les paramètres de votre pare-feu. Si vous êtes en train d’installer ImpôtRapide et qu’un message s’affiche vous demandant la permission de contintuer, ou qu’il y a un message indiquant qu’un programme tente d'accéder à votre système, permettez au processus de continuer si le fichier est associé à ImpôtRapide ou à la tâche que vous effectuez. Pour empêcher que votre logiciel soit bloqué par un pare-feu ou un logiciel de protection contre les virus/les logiciels espions, assurez-vous que votre logiciel de sécurité est toujours à jour. Si la mise à jour ne résout pas le problème, vous devrez désactiver temporairement le logiciel de sécurité pour permettre aux programmes légitimes d’être installés correctement. Pour obtenir les instructions les plus actualisées sur la manière de mettre à jour ou de désactiver votre marque de logiciel de sécurité en particulier, visitez le site Web du fabricant (ci-dessous) ou consultez la documentation qui accompagnait ce logiciel. Symantec (logiciels Norton) - https://support.norton.com/sp/fr/ca/home/current/info?entsrc=redirect_pubweb M...

Quel logiciel TurboImpôt devrais-je utiliser si je suis travailleur autonome?

Soutien TurboImpôt — Tue, 19 Jul 2022 22:09:26 GMT

Si vous êtes travailleur autonome ou gagnez un revenu d’un travail autonome (par exemple, vous êtes un entrepreneur indépendant, un pigiste, un consultant ou un propriétaire unique), nous vous recommandons de choisir l’un des produits suivants pour produire votre déclaration de revenus : Faites vos impôts vous-même : TurboImpôt Travailleur autonome Obtenez l’aide d’un expert : TurboImpôt en direct Revue-conseils travailleur autonome Faites vos impôts vous-même pour Windows : TurboImpôt Particuliers et entreprises Même si vous pouvez utiliser n’importe lequel de nos logiciels pour faire votre déclaration, nos produits pour travailleur autonome offrent des conseils supplémentaires pour vous aider à reconnaître les dépenses, les crédits et les déductions fiscales admissibles.

Puis-je utiliser TurboImpôt si j’ai déclaré faillite au cours de l’année d’imposition?

Soutien TurboImpôt — Fri, 29 Jul 2022 13:40:58 GMT

Si vous avez déclaré faillite au cours de l’année d’imposition, nous vous recommandons de ne pas utiliser TurboImpôt. Dans l’année pendant laquelle vous avez fait faillite, vous devez créer deux déclarations distinctes - l’une pour la période du 1er janvier jusqu’à la veille de la date de la faillite, et la deuxième, pour le reste de l’année civile. Vous devez diviser le montant personnel entre les deux déclarations en fonction du nombre de jours de chaque période. Pour préparer deux déclarations dans cette situation, il vous faudrait remplacer presque tous les montants calculés ou établis par défaut, mais TurboImpôt n’autorise pas les remplacements nécessaires à l’égard de nombreux calculs pour préparer des déclarations exactes. En outre, une fois que vous avez déclaré faillite, vous ne pouvez plus utiliser le service IMPÔTNET de l’ARC et devez donc imprimer votre déclaration et l’envoyer par la poste. Vous êtes également tenus d’envoyer une copie de cession de biens émise par la cour, un avis de faillite, ou un document intitulé Première assemblée des créanciers à votre bureau des services fiscaux.

Puis-je utiliser TurboImpôt pour préparer ma déclaration de revenus TP1 du Québec en anglais ou en français?

Soutien TurboImpôt — Fri, 22 Jul 2022 16:08:32 GMT

Oui, les logiciels TurboImpôt sont offerts en français et en anglais. Sélectionnez votre version de TurboImpôt ci-dessous pour savoir comment commencer : Instructions pour TurboImpôt en ligne Pour préparer votre déclaration de revenus en anglais, allez à TurboImpôt.ca et ouvrez une session. Pour préparer votre déclaration de revenus en français, allez à TurboImpôt.ca et ouvrez une session. Vous pouvez utiliser les mêmes justificatifs d’identité (nom d’utilisateur et mot de passe) pour ouvrir une session dans l’une ou l’autre des versions linguistiques de TurboImpôt. Pour changer de langue, fermez la session dans la langue active, puis connectez-vous à l’autre version. Instructions pour TurboImpôt CD/téléchargement Pour préparer votre déclaration de revenus en français ,télécharger la version française de TurboImpôt CD/téléchargement. Vous pouvez télécharger et installer les deux versions linguistiques du logiciel sur le même ordinateur en utilisant le même code de licence et utiliser l’une ou l’autre pour préparer vos impôts. Renseignements connexes Où puis-je télécharger TurboImpôt CD/téléchargement? Où puis-je accéder à TurboImpôt en ligne pour les années d’imposition précédentes? Puis-je transmettre ma déclaration TP1 du Québec par voie électronique?

Est-ce que TurboImpôt convient à tous les types de déclarations de revenus?

Soutien TurboImpôt — Wed, 27 Jul 2022 16:17:17 GMT

TurboImpôt contient tous les formulaires nécessaires pour préparer la plupart des déclarations de revenus de particulier, peu importe la province ou le territoire où il réside. Cela comprend les formulaires pour les entreprises non constituées en société servant à déclarer les revenus d’un travail autonome ou de profession libérale (p. ex. les formulaires T2125, T2042 et T2121). Il y a très peu de types de déclarations de revenus que TurboImpôt ne prend pas en charge. Vous ne pouvez pas utiliser TurboImpôt si : Vous n’avez pas de numéro d’assurance sociale (NAS). Si vous avez un NAS valide, mais que votre conjoint n’en a pas, vous pouvez utiliser TurboImpôt pour préparer votre déclaration. Cependant, vous ne pouvez pas remplir une déclaration pour votre conjoint, qu’il s’agisse d’une déclaration individuelle ou conjointe. Vous devez produire une déclaration T2 pour une société. Vous devez utiliser un produit qui comprend une telle déclaration T2, notamment TurboTax Business Incorporated. Vous avez des revenus de 10 000 000 $ (10 millions de dollars) ou plus au cours de l’année d’imposition. Il y a peut-être d’autres exceptions, mais ce sont là les grandes lignes pour ce qui est des déclarations ne pouvant être produites au moyen de TurboImpôt.

Puis-je installer plusieurs copies de TurboImpôt sur mon ordinateur pour produire d’autres déclarations de revenus?

Soutien TurboImpôt — Thu, 21 Jul 2022 14:13:27 GMT

Non, vous ne pouvez installer qu’une seule copie de TurboImpôt pour la même année d’imposition. Pour produire plus de déclarations de revenus : Si vous voulez produire plus de déclarations de revenus que la quantité comprise avec votre logiciel TurboImpôt, vous pouvez acheter des déclarations supplémentaires. Note : L’Agence du revenu du Canada (ARC) impose une limite de 20 déclarations de revenus par compte sur ordinateur ou en ligne pour tous les logiciels d’impôt homologués pour le programme IMPÔTNET au Canada. Pour en savoir plus, visitez la page Limite de 20 déclarations de l’ARC.

Où puis-je acheter la version téléchargeable de TurboImpôt pour les années d’imposition précédentes?

Soutien TurboImpôt — Fri, 22 Jul 2022 15:39:58 GMT

Vous pouvez acheter la version téléchargeable de TurboImpôt pour n’importe lequel des logiciels précédents .six années d’imposition en visitant le Logiciels TurboImpôt pour les années d’imposition précédentes pages. Le soutien produit est offert pour les logiciels TurboImpôt pour l’année d’imposition en cours ainsi que pour les six années d’imposition précédentes. Si vous voulez acheter TurboImpôt pour des années d’imposition ne figurant pas sur le site Web, communiquez avec nous sur le page Contactez-nous de TurboImpôt.

Quelles sont les exigences système pour TurboImpôt en ligne?

Soutien TurboImpôt — Thu, 21 Jul 2022 13:51:37 GMT

TurboImpôt en ligne est compatible avec les plus récentes versions de Windows et Mac OS X et avec la plupart des navigateurs Web, comme Google Chrome, Microsoft Edge et Safari. Si vous utilisez une ancienne version d’un système d’exploitation, consultez la liste suivante pour vous assurer que TurboImpôt en ligne peut être utilisé avec les versions des navigateurs que vous avez installées sur votre ordinateur. Important : Si vous avez désactivé les témoins ou JavaScript dans votre navigateur, vous devez les réactiver. Si vous voulez imprimer votre déclaration de revenus, vous devez avoir Adobe Reader ou un logiciel similaire permettant d’afficher et d’imprimer des fichiers PDF. Microsoft Windows 7 ou une version plus récente Bien que les utilisateurs de Microsoft Windows puissent utiliser TurboImpôt en ligne sur tous les navigateurs précisés dans la liste ci-dessous, songez à n’utiliser que la dernière version des navigateurs recevant un soutien actif de la part de leur éditeur afin de vous protéger contre d’éventuelles failles de sécurité. Google Chrome 73 ou une version plus récente Mozilla Firefox 66 ou une version plus récente Microsoft Edge 18 ou une version plus récente Note : Microsoft ne fournit plus de soutien ni de mises à jour pour les utilisateurs de Windows 7 ou 8....

Quelles sont les options pour utiliser TurboImpôt sur un ordinateur Mac?

Soutien TurboImpôt — Fri, 22 Jul 2022 13:46:11 GMT

Si vous utilisez un ordinateur Mac, vous pouvez produire votre déclaration de revenus avec l’un des logiciels TurboImpôt suivants : TurboImpôt en ligne TurboImpôt Travailleur autonome TurboImpôt en direct Service complet Vous pouvez également remplir votre déclaration de revenus sur votre téléphone intelligent ou votre tablette à l’aide de l’Application mobile TurboImpôt. Si vous voulez remplir votre déclaration pour une année précédente, choisissez l’année d’imposition ci-dessous pour commencer : Année d’imposition 2020 Année d’imposition 2019 Année d’imposition 2018

Comment puis-je effectuer une mise à niveau vers un autre logiciel TurboImpôt CD/téléchargement?

Soutien TurboImpôt — Sat, 30 Jul 2022 03:24:38 GMT

Il est préférable d’effectuer la mise à niveau de votre logiciel TurboImpôt à partir du logiciel lui-même. Avant de commencer, assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. À partir de là, suivez les instructions fournies pour terminer la mise à niveau. Une fois l’activation réussie, le nom du logiciel TurboImpôt vers lequel vous avez effectué une mise à niveau s’ouvre. Pour confirmer la réussite de la mise à niveau, vérifiez que le nom du logiciel affiché dans la barre d’outils de TurboImpôt correspond bien à celui auquel vous vouliez passer. Mise à niveau de votre produit Lancez TurboImpôt. Sélectionner Aide dans le menu, puis sélectionnez Mettre à niveau. L’étape Profitez davantage de TurboImpôt s’affiche. Sélectionnez Mettre à niveau ma version de TurboImpôt. L’étape TurboImpôt comprend tous les outils dont vous avez besoin s’affiche. Sélectionnez Faire la mise à niveau maintenant à côté du produit TurboImpôt vers lequel vous souhaitez effectuer la mise à niveau.Le Voulez-vous ouvrir une session avant de saisir vos renseignements de facturation? Une fenêtre contextuelle s’affiche. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un. Sur le Votre panier, saisissez « 1 » dan...

Comment puis-je acheter des déclarations supplémentaires?

Soutien TurboImpôt — Tue, 22 Feb 2022 20:18:21 GMT

Si vous voulez produire plus de déclarations de revenus que le nombre compris dans votre copie de TurboImpôt, suivez les instructions ci-dessous. Instructions pour TurboImpôt en ligne Vous pouvez produire jusqu’à 20 déclarations par compte et par année d’imposition. Voyez comment ajouter une nouvelle déclaration dans TurboImpôt en ligne. Vous ne paierez qu’au moment de transmettre la déclaration. Instructions pour TurboImpôt CD/téléchargement Sélectionnez Aide à partir du menu, puis sélectionnez Déclarations supplémentaires. L’étape Centre fiscal s’affiche. Sélectionnez Déclarations supplémentaires. Une fenêtre contextuelle vous invitant à vous connecter à compte devrait s’afficher. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un, puis suivez les invites. À l’étape du Panier, saisissez la quantité de déclarations que vous voulez acheter dans le champ Qté. Vérifiez le pays et la province dans la section Calculer les taxes pour vous assurer qu’ils correspondent à votre lieu de résidence. Si le pays et la province sont exacts, passez à l’étape suivante. Dans le cas contraire, sélectionnez les choix appropriés dans les listes déroulantes, puis sélectionnez Mettre à jour le panier. Sélectionnez Passer la commande. L’étape Passer la commande s’affiche alors. Remplissez le formulai...

Que faire si j’ai des problèmes avec mon code de licence pendant le processus de de configuration du CD/téléchargement?

Soutien TurboImpôt — Tue, 02 Aug 2022 19:07:57 GMT

Note : À compter de l’année d’imposition 2020, TurboImpôt désigne maintenant le code d’installation comme un code de licence pour TurboImpôt CD/téléchargement et en tant que code d’activation pour TurboImpôt en ligne. Votre code de licence est une série de 16 caractères alphanumériques regroupés en quatre segments. Avant de commencer toute procédure de dépannage, vérifiez que vous disposez du bon code de licence et que vous l’avez correctement entré. Exemple : A2XC-BEGH-U2D2-JRPL Si, après avoir entré votre code de licence, vous recevez le message Le code de licence que vous avez entré n’est pas valide. Code d’erreur : 607,vous avez peut-être entré un code de licence incorrect. La plupart des problèmes liés au code de licence peuvent être résolus simplement en vérifiant bien ce code et en l’entrant de nouveau. Si cela ne résout pas votre problème, veuillez aller à la page Contactez-nous de TurboImpôt ou appelez notre équipe de soutien TurboImpôt au 1 888 829-8608 pour obtenir de l’aide. Assurez-vous de conserver votre code de licence au cas où vous auriez besoin de communiquer avec Intuit Canada pour obtenir un soutien technique. Pour TurboImpôt CD/téléchargement de 2019 et les versions antérieures Votre code d’installation est une séquence de 21 chiffres regroupés en six segm...

Puis-je remplir les déclarations de tous les membres de ma famille avec TurboImpôt en ligne?

Soutien TurboImpôt — Thu, 21 Jul 2022 15:42:31 GMT

Oui, vous pouvez préparer et transmettre jusqu’à 20 déclarations dans un compte TurboImpôt en ligne. Avec TurboImpôt en ligne, vous payez par déclaration.

Où puis-je trouver de l’information sur les logiciels TurboImpôt et leurs prix?

Soutien TurboImpôt — Fri, 22 Jul 2022 16:05:35 GMT

Vous trouverez des renseignements sur les logiciels TurboImpôt sur le site Web TurboImpôt.ca. Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour en savoir plus sur des logiciels TurboImpôt en particulier et leurs prix : TurboImpôt en ligne TurboImpôt CD/téléchargement Application mobile TurboImpôt Services de TurboImpôt en direct Logiciels TurboImpôt : TurboImpôt Travailleur autonome. Logiciel d’impôt TurboImpôt pour entreprises Logiciels TurboImpôt pour les années d’imposition précédentes Pour la Protection en cas de vérification, visitez la page TurboImpôt.ca

Puis-je télécharger une copie du logiciel TurboImpôt?

Soutien TurboImpôt — Fri, 22 Jul 2022 14:05:40 GMT

Oui, vous pouvez télécharger TurboImpôt (pour Windows) pour l’année courante et les années précédentes. Téléchargez le TurboImpôt sur CD pour l’année d’imposition dont vous avez besoin. Vous avez besoin d’un Code de licence à 16 chiffres (auparavant appelé code d’installation) pour installer et exécuter votre téléchargement de TurboImpôt. Note : Les versions en ligne de TurboImpôt s’exécutent dans votre navigateur Web. Il n’y a rien à télécharger ou à installer sur votre ordinateur si vous utilisez TurboImpôt en ligne.