Tous les envois du forum dans Dépannage

Re: TP80

t2025 — Mon, 11 May 2026 21:48:39 GMT

Par le logiciel je n'étais plus capable de demander un rappel d'un expert car le logiciel ne voyait plus mon abonnement. J'ai parlé au service technique pendand 40 minutes et on a restauré ma license, ce qui n'a pas marché. Il m'a dit que ça devrait être rétabli le lendemain et ça n'a pas marché.

Confusion formulaire QMED frais médicaux Québec (résolu)

moomarc — Mon, 11 May 2026 18:17:00 GMT

J'ai dans mes feuillets T4 case 85 et Relevé 1 case J le même montant pour une assurance privée. Dans le feuillet QMED, ces 2 montants sont indiqués sur 2 lignes différentes automatiquement et additionnés, ce qui semble une erreur et une duplication. Pour changer un des montants, qui sont corrects dans les feuillets d'origine, il faudrait utiliser F2 pour changer une valeur calculée.

Edit: Mais après un peu plus de recherche, il y a une distinction des deux montants: le fédéral est un montant payé par l'employeur, et sur le feuillet provincial c'est payé par l'employé. Et étrangement, Revenu Quebec autorise que les deux soient comptés comme déduction des frais médicaux! Donc ce n'était pas une erreur.

Re: Impossible D'enregistrer le formulaire TPF1.U

Jeannadeau011 — Mon, 11 May 2026 14:19:01 GMT

Bonjour J'ai le même problème que tout le monde concernant l'erreur d'envoie. J'ai réussie e envoyé tout les autres rapport d'impôt sauf le mien ou j'ai un gain en capital cette année. c'est la seul différence cette année que tout les autres années ou j'utilise votre logiciel.

Re: TP80

TurboImpotBrenda — Mon, 11 May 2026 13:37:22 GMT

Quel jour et à quelle heure avez-vous essayé de contacter un expert ? Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de la côte Est).

Merci d'avoir choisi TurboImpôt.

Re: Plainte - forfait de 120$ jamais demandé!

TurboImpotBrenda — Mon, 11 May 2026 13:30:04 GMT

Merci pour vos commentaires, nous les apprécions beaucoup.

Re: Plainte - forfait de 120$ jamais demandé!

JCliche — Mon, 11 May 2026 00:21:19 GMT

si ça peut rassurer les autres qui ont eu le même enjeu, j'ai bien reçu le remboursement!

code de licence

17750864709 — Sun, 10 May 2026 23:35:33 GMT

Bonjour,

J ai acheter le logiciel turbo impôt 2023 et j ai perdu mon code de licence pour que je puisse le reinstaller. Est-ce que c' est possible que vous me le renvoyer s.v.p.

Re: TP80

t2025 — Sun, 10 May 2026 22:25:34 GMT

Bonjour!

Comme vous pouvez constater, je suis abonné au service conseil mais le service ne s'est jamais réactivé malgré un appel de service de 40 minutes dont la conclusion a été de réessayer le lendemain. Ça n'a jamais remarché et je veux être remboursé. Qui dois-je contacter? Merci!

Re: Adresse dans TP-1029.61.MD

TurboImpotBrenda — Fri, 08 May 2026 15:13:29 GMT

L'adresse est automatiquement reprise lorsque la ligne 2 est vide et qu'un montant figure à la ligne 24 (Vous avez vécu dans une résidence privée pour personnes âgées, un appartement ou un copropriété en 2025). Si ce n'est pas le cas, vous devrez la remplacer manuellement.

Re: Adresse dans TP-1029.61.MD

GiBOU2025 — Thu, 07 May 2026 21:14:11 GMT

L'adresse ne se reporte pas automatiquement èa la section 2 du formulaire et on ne peut pas la modifier. Il est aussi impossible d'entrer les nombres requis pour les calculs dans la section 3 du formulaire TP 1029.61.MD.

Le problème n'est pas résolu ou vous n'avez pas donné les bonnes indications pour sortir de l'impasse.

Merci de nous revenir rapidement...

Re: Regime d'assurance medicaments - Prestations aide sociale "une partie de l'année" n'est pas p...

TurboImpotBrenda — Thu, 07 May 2026 17:31:31 GMT

Pourriez-vous nous dire où vous en êtes concernant votre retour ?

Re: Impossible de transmettre la déclaration du Québec même après mise à jour 2 avril 2026

TurboImpotBrenda — Thu, 07 May 2026 14:07:26 GMT

Merci pour vos commentaires, nous les apprécions. Nous comprenons que si vous exercez une activité indépendante, vous avez jusqu'au 15 juin pour déposer votre déclaration ; toutefois, si vous avez un solde à payer, l'ARC commencera à facturer des intérêts à compter du 30 avril.

Re: Impossible de transmettre la déclaration du Québec même après mise à jour 2 avril 2026

user17756930851 — Wed, 06 May 2026 23:29:14 GMT

14 mai WOW c'est une blague ? vous savez que la date limite était le 30 avril ?

Rendu là vous pouvez laisser tomber la mise à jour, on s'est tous arrangé autrement !!

Re: Erreur 95548

TurboImpotBrenda — Wed, 06 May 2026 17:39:06 GMT

Veuillez vérifier les points suivants

Vérifiez le T4/Relevé 1 : Assurez-vous qu'il n'y a pas de montants dans les cases 17 (cotisation RRQ), 17A ou 26 (gains ouvrant droit à la pension) si le revenu est déjà indiqué comme étant du Québec.
Vérifiez le CeliAPP : Si vous avez un compte CeliAPP, vérifiez l'année d'ouverture du compte.
Vérifiez les gains RRQ : Assurez-vous que la ligne 50329 (total des gains RRQ) est correctement remplie, car une erreur ici peut bloquer la transmission.
Mises à jour : Assurez-vous que votre logiciel TurboImpôt est à jour.

Si vous avez vérifié tous ces points, veuillez contacter notre équipe d'assistance produit pour obtenir de l'aide.

Merci d'avoir choisi TurboImpot.

Re: Téléchargement de versions antérieures à Turboimpôt 2025 sur nouvel ordinateur

TurboImpotBrenda — Tue, 05 May 2026 15:30:15 GMT

Veuillez contacter notre équipe d'assistance produit pour voir si elle peut vous aider : Contactez-nous

Merci d'avoir choisi TurboImpot

Re: Annexe H données ne se transfert pas

TurboImpotBrenda — Tue, 05 May 2026 15:07:51 GMT

Pour supprimer l'annexe H, passez en mode « Formulaires », recherchez l'annexe H et ouvrez-la. Rendez-vous ensuite en haut de votre déclaration et cliquez sur « Édition » - « Formulaires », puis effacez le formulaire en courrant. Revenez ensuite dans « Édition » - « Formulaires » et cliquez sur « Fermer. les formulaires inutilisés ».

Accéder à l'Annexe J pour demander le crédit pour personnes de 70 ans et plus sans déficience :

Dans le menu de gauche, sélectionnez Province (ou Revenu Québec).
Sélectionnez Crédits d'impôt provinciaux.
Cherchez Crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés ou Annexe J.
Cliquez sur « Commencer » ou « Modifier ».
3. Remplir l'Annexe J (Sans déficience)
Situation : Indiquez si vous êtes en couple ou seul(e), et si vous êtes propriétaire, locataire, ou en résidence.
Autonomie : Pour une personne de 70 ans et plus sans déficience, sélectionnez l'option indiquant que vous êtes autonome.
Dépenses admissibles : Entrez le total des montants payés pour les services admissibles (ex: ménage, entretien paysager, déneigement, popote roulante). Note : Les produits de nettoyage ne sont pas admissibles, seulement le service de ménage.

Merci d'avoir choisi TurboImpôt.

Re: Message d'erreur : Entrez l'année d'ouverture de votre premier CELIAPP ou lors de laquelle vo...

TurboImpotBrenda — Tue, 05 May 2026 14:06:25 GMT

Nous prenons bonne note de vos commentaires ; rien n'a été pris personnellement.
Nous faisons tout notre possible pour aider nos clients, car nous comprenons à quel point l'attente de certaines mises à jour peut être frustrante. Nous vous remercions de votre patience envers nos équipes.

Regime d'assurance medicaments - Prestations aide sociale "une partie de l'année" n'est pas possible

user17779473706 — Tue, 05 May 2026 02:20:56 GMT

Bonjour, la déclaration est pour un homme celibataire ayant recu des prestations d'aide sociale de octobre à décembre 2025. Je ne peux pas cocher "Une partie de l'année" pour cette situation. Lorsque je ne choisis rien, j'ai accès à la liste où je peux choisir l'option 51 puis choisir les mois concernés, mais ensuite on demande de choisir une option pour un conjoint qui n'existe pas. Dans les avertissements, il est indiqué que je dois choisir une des situations pour être conforme.

Merci pour l'aide

Re: Message d'erreur : Entrez l'année d'ouverture de votre premier CELIAPP ou lors de laquelle vo...

Mistrale1 — Mon, 04 May 2026 23:18:19 GMT

Pardonnez‑moi, Mme Lise D. Ma remarque ne vous est pas adressée personnellement, mais concerne plutôt votre administration. Il serait souhaitable que votre organisation mette en place les correctifs nécessaires pour résoudre les problèmes liés aux logiciels.

La communauté est là pour s’entraider, bien sûr, mais elle ne devrait pas avoir à devenir plus experte que les employés de votre organisation ni à se substituer à votre service de soutien.

Re: Message d'erreur : Entrez l'année d'ouverture de votre premier CELIAPP ou lors de laquelle vous êtes devenu un titulaire remplaçant, et assurez-vous que toutes les indications de l'état relatives aux années précédentes sont exactes.

Mistrale1 — Mon, 04 May 2026 23:12:33 GMT

Merci! Après plusieurs heures de recherches et avoir parler au service a la clientèle c'est votre commentaire qui m'a aider a transmettre ma déclarations.