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Marykia
Membre expérimenté

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Bonjour à vous,

j’ai un code d’activation pour 8 déclarations que j’ai acheté chez Costco. Jé ai réussi à envoyer 3 déclarations. Donc il m’en reste 5 en principe. Mais en voulant envoyer une nouvelle déclaration on me demande de payer encore. Je suis incapable d’utiliser mes déclarations restantes. Donc je fais quoi?

Merci!

5 RÉPONSES 5
cecile
Niveau 5

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@Marykia Allez dans Affichage-Sommaire- Sommaire des déclarations comptées-Détails pour voir ce qui se passe. Si vous avez imprimé des déclarations (ou un formulaire), même qu'elles ne sont pas envoyées, elles sont considérées utilisées.

Marykia
Membre expérimenté

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Non je n’est pas fait ça. Et quand j’ouvre mon dossier c’est bien indiqué qu’il m’en reste 3.

Marykia
Membre expérimenté

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De plus où aller pour trouver « affichage sommaire? »

TurboImpotJohanne
Moderator

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Je vous suggère donc, de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni. Espérant que ceci vous sera utile.

cecile
Niveau 5

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