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Soutien TurboImpôt
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Que faire si je ne peux pas activer ma copie de TurboImpôt CD/téléchargement à l’aide de l’activation par Internet?

Si vous éprouvez des problèmes lors de l’activation de TurboImpôt sur Internet ou si vous recevez un avertissement indiquant que vous excédez votre limite d’activation (ou un message semblable) et que vous croyez qu’il s’agit d’une erreur, communiquez avec notre équipe de soutien. Un spécialiste de TurboImpôt vous aidera à activer ou à réactiver votre compte.

  1. Allez à la page Soutien TurboImpôt.
  2. Sélectionnez Discuter du menu (Lien vers les forums).
  3. Cochez la case intitulée Dépannage.
  4. Sélectionnez le bouton Poser une question.
  5. Tapez votre question, sélectionnez votre logiciel, puis cliquez sur Envoyer.

Pour parler à un spécialiste de TurboImpôt, remplissez d’abord le formulaire à la page Page Communiquez avec nous de TurboImpôt et indiquez la plateforme et la version de TurboImpôt que vous utilisez. Lorsque vous aurez rempli le formulaire, le numéro de téléphone à composer pour parler à un agent de TurboImpôt s’affichera sur la page.

Vous pourrez également voir le temps d’attente approximatif pour parler à un agent. Si le temps estimé dépasse 20 minutes, TurboImpôt vous rappellera automatiquement (selon l’ordre dans lequel les demandes ont été reçues) une fois que la file d’attente sera moins longue.

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