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Soutien TurboImpôt
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Que faire si je n’arrive pas à activer mon logiciel TurboImpôt CD/téléchargement au moyen de l’activation sur Internet?

Si vous éprouvez des problèmes lors de l’activation de TurboImpôt sur Internet ou si vous recevez un avertissement indiquant que vous excédez votre limite d’activation (ou un message semblable) et que vous croyez qu’il s’agit d’une erreur, communiquez avec notre équipe de soutien. Un spécialiste de TurboImpôt vous aidera à activer ou à réactiver votre compte.

  1. Allez à la page Soutien TurboImpôt.
  2. Sélectionnez Discuter dans le menu, il s’agit d’un Lien vers les forums.
  3. Cochez la case intitulée Dépannage.
  4. Sélectionnez le bouton Lancer un sujet
  5. Tapez votre question, sélectionnez votre logiciel, puis cliquez sur Envoyer.

Pour parler à un spécialiste de TurboImpôt, remplissez d’abord le formulaire à la page Page Communiquez avec nous de TurboImpôt et indiquez la plateforme et la version de TurboImpôt que vous utilisez.
Lorsque vous aurez rempli le formulaire, le numéro de téléphone à composer pour parler à un agent de TurboImpôt s’affichera sur la page.

Le temps d’attente approximatif sera également indiqué.

Note : Si le délai estimé avant de pouvoir parler à un expert dépasse 20 minutes, TurboImpôt vous rappellera automatiquement (dans l’ordre de réception des demandes) dès que le temps d’attente aura diminué.

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