chrisvero113
Niveau 1

Dépannage

Bonsoir,

Ça fait 2 fois que j'essaie entre hier et aujourd'hui et je n'arrive toujours pas à envoyer ma déclaration.

 

Voilà ce qui apparaît :

Le contenu du fichier que vous nous avez transmis ne respecte pas nos règles concernant l'échange de fichiers électroniques (ex. : fichier.gif). Veuillez communiquer avec le concepteur de votre logiciel afin d'obtenir l'aide nécessaire pour remédier à cette situation. (T3BBAS04) Message d'ordre technique destiné au concepteur du logiciel: Erreur de transmission : [T3BBBT07] Le caractère "Ã" ne respecte pas l’encodage du fichier XML. 
 

Je trouve cela inadmissible. Ma déclaration est prête depuis la samedi dernier et je n'ai pas pu l'envoyer à cause de votre bug. Je ne trouve pas ça plaisant de payer pour un logiciel qui ne fonctionne pas.

 

Merci de prendre contact avec moi pour régler la situation.