JPLaf
Niveau 2

Dépannage

J'ai eu une très mauvaise expérience avec Intuit à ce sujet. Je l'ai encore sur le coeur et j'ai la mémoire longue...

Sur leur pochette de vente, il n'est pas indiqué la limite de 3 PC. Je l'ai offert à ma fille sur son PC pour lui rendre service sans avoir idée de cette limite. Et voilà qu'après, un de mes associé dans notre firme ne pouvait plus l'installer. J'ai fait des demandes pour avoir la possibilité de l'installer sur un 4e PC en argumentant la fausse représentation car la limite de 3 PC n'est pas indiqué sur leur pochette. Mais "no way", aucune acceptation à ce sujet de la part d'Intuit. Ils m'ont dit que mon associé vienne le faire sur mon PC. Il est à 300 km d'ici! Je me suis donc viré vers le fournisseur Costco en argumentant cette fausse représentation et eux ont accepté sans délai de me rembourser. J'ai donc pu en acheter un autre. Bravo à Costco, note nulle à Intuit.

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