Lou5
Niveau 1

Dépannage

J'ai le logiciel avec CD Premier et moi aussi j'ai le même bogue. J'ai appelé TurboImpôt et on a commencé par me dire que c'était peut-être parce que c'était la première année que je demandais ce crédit. J'ai appelé revenu Québec et je suis parfaitement admissible à la subvention.  J'ai essayé de revenir en arrière pour retirer cette demande de crédit pour pouvoir acheminer ma déclaration sans la demande de crédit pour ensuite demander directement une modification à Revenu Québec. Il est impossible d'enlever cette section une fois qu'elle a été inscrite.  J'ai été en ligne avec TurboImpôt pendant plus d'une heure et avec la préposée qui s'est branchée à distance sur mon ordi on a essayé plein de choses sans succès pour envoyer ma déclaration avec la demande de crédit, puis pour enlever cette demande. Rien n'a fonctionné.  Elle doit me rappeler demain.