fiscfam
Niveau 2

Dépannage

J'ai eu le même problème et j'ai passé une heure au téléphone avec un agent du soutien technique. À partir de cette année nous ne pouvons plus installer deux logiciels sur le même ordinateur ou entrer le code d'un deuxième logiciel dans la section Centre fiscal pour déverrouiller le 2e logiciel et ainsi augmenter le nombre de déclarations. La solution est d'acheter des déclarations supplémentaires en ligne à 19,99 $ ou d'acheter une version supérieure qui permet plus de déclarations. J'ai acheté une version supérieure et l'agent m'a envoyé un formulaire de demande de remboursement pour le 2e logiciel que j'avais acheté. Finalement je paie la différence entre mon logiciel De Luxe et la version supérieure que je viens d'acheter et on me rembourse le 2e logiciel que j'avais acheté.