m_mujica
Niveau 2

Dépannage

Je n'ai pas de page blanche. Mais j'ai le même problème. J'ai acheté la version "particuliers et entreprises 2020" le 13 janvier 2021 et après quelques semaines d'utilisation sans problèmes, j'ai fait telle que on me demandé la mise à jour. Après installation de la mise à jour, le système me demande le code de licence et à chaque fois que je réponde, on me dit que je peux commencer mais je n'obtiens aucune réponse après que je cliqué sur le bouton commencer. J'ai suivi les conseils de Deanna de désinstaller l'antérieure version et de recharger le logiciel, mais tout continue pareil.