Bonjour HichamBz, 

Je vous suggère de réviser la page pour vous assurez qu'il n'y a pas un message d'erreur ou une information nécessaire manquante.  

Si le problème persiste, après vous être assuré qu'il n'y avait pas d'erreur dans la page, je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et répondre aux questions et le bon numéro vous sera fourni sous le bouton "Téléphonez-nous".  

J'espère que ces informations pourront vous aider.