Bonjour Élodie, je suis désolée que vous ayez ces difficultés.
Voici ce que je vous suggère :
- Assurez-vous que vous respectez les exigences systèmes : https://turboimpot.community.intuit.ca/community/produits-turboimpot/soutien/quelles-sont-les-exigen.... Si vous utilisez une tablette ou un téléphone intelligent installez plutôt l'App TurboImpôt à partir de Google Play ou de l'App Store.
- Fermer toutes les fenêtres de votre navigateur et vider la mémoire cache. La combinaison de touches Ctrl + Shift + Delete ouvre généralement la fenêtre pour vous permettre de le faire, dans la plupart des navigateurs.
- Connectez-vous à nouveau à votre compte TurboImpôt EnLigne et créez une nouvelle déclaration
J'espère que ces informations pourront vous aider.
