Dépannage

  1. Si vous utilisez la version EnLigne de TurboImpôt vous devez
    • cliquez Commencer sous la version pour laquelle vous avez payé, dans votre cas Premier
    • complétez votre déclaration
    • vous pourrez ensuite entrer votre code de paiement dans la section Soumettre --> Messagerie en ligne de l'ARC.  Les options d'impression et de transmission par ImpôtNet seront ensuite déverrouillées.
  2. Les raisons les plus fréquentes pour lesquelles vous ne voyez pas votre déclaration sont les suivantes : 
    1. vous avez créé, par inadvertance, plusieurs compte TurboImpôt EnLigne et vous êtes dans un compte différent de celui utilisé pour créer votre déclaration
    2. vous êtes connecté à TurboImpôt EnLigne pour une année d'imposition différente de celle que vous avez utilisé pour faire votre déclaration

J'espère que ces informations pourront vous aider.