TurboImpôtLynda
Niveau 15

Pour commencer

Selon le message d'erreur je vous suggère de d'abord vérifiez toutes les informations que vous avez entré dans un feuillet T3.

L'erreur provient probablement d'une entrée de donnée de mauvais format ;

  • soit un chiffre vs caractère ou vice-versa
  • lorsque vous entrez un montant assurez-vous qu'il est correctement reconnu, enligné du même côté que tous les autres montant dans la fenêtre, il pourrait y avoir un espace entré par erreur
  • ca pourrait être le séparateur de décimal (virgule vs point)

Certains utilisateurs avec ce code d'erreur avaient un montant dans "Autres dépenses" pour lequel ils devaient entrer une description et Revenu Québec n'accepte aucune ponctuation dans le champ description, ils ont pu résoudre en supprimant la ponctuation (,!?%&*/"@).

Laissez-nous savoir si cela a fonctionné pour vous s'il vous plait.

Si le problème persiste après avoir procédé aux vérifications ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653