Vous parlez d'installation alors j'assume que vous avez la version CD/Téléchargement je vous suggère donc de désinstaller et de réinstaller avec la version en téléchargement ci-dessous, cela règle la plupart des problèmes d'installation.  Utilisez la clé d'installation fourni avec votre achat et vos données ne seront pas effacées lorsque vous désinstaller TurboImpôt. 

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3166623

Si vous utilisez plutôt la version EnLigne, je vous suggère de fermer votre navigateur, de l'ouvrir à nouveau et de vider la mémoire cache.  Une façon rapide d'ouvrir la fenêtre pour vider la mémoire cache est de faire la combinaison de touches Ctrl + Shift + Delete (fonctionne avec presque tous les navigateurs).  Cela règle la plupart des problèmes de l'application EnLigne.  Vous pourrez ensuite vous connecter à nouveau à votre compte TurboImpôt EnLigne.