Je vais vous demander de suivre les directives suivantes s'il vous plait :
- cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponibles
Si le problème persiste, vous allez devoir :
-
désinstaller le logiciel --> fermer toutes vos applications et l'ordinateur
-
redémarrer l'ordinateur --> télécharger et installer à partir du lien ci-dessous, utilisez la clé d'installation fournit avec votre produit. Vos fichiers personnelles ne sont pas supprimés lorsque vous désinstaller TurboImpôt.
https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3166623
Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.
https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653
