Pourquoi ImpotRapide est si lent? - Community
lacasse44
Nouveau membre

Pourquoi ImpotRapide est si lent?

Pourquoi ImpotRapide est si lent? Cela ne m'arrivait pas les années précédentes.  Le temps d'attente pour passer d'un écran à un autre est prohibitif. Que faire?

Ce widget n'a pas pu être affiché.
TurboImpôtLynda
Moderator

Pour commencer

Vous ne devriez pas expérimenter ce genre d'attente.

Plusieurs facteurs pourraient être la cause de cette lenteur :

  • la vitesse de votre connection internet (si vous utilisez un réseau Wifi, la vitesse pourrait être grandement affectée, pour y remédier utiliser une connection avec fil)
  • la vitesse de votre ordinateur (fermez tous les programmes ouverts que vous n'utilisez pas, ils pourraient utiliser les ressources de votre ordinateur)
  • votre navigateur (videz la mémoire cache, voir ci-dessous)
  • la mémoire vive de votre ordinateur (fermer tous les programmes et redémarrer votre ordinateur)
https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2648100

Si le problème persiste après avoir vérifié les éléments ci-dessus, vous pouvez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.
Ce widget n'a pas pu être affiché.