Je vous suggère de réviser les réponses aux questions au début de la section Provincial de votre déclaration.  Vous pouvez également vous assurez que la personne répond aux critères d'admissibilités pour ce crédit.  Pour plus d'info : https://www.revenuquebec.ca/fr/citoyens/credits-dimpot/credit-dimpot-pour-solidarite/conditions-a-re....

Si vous répondez aux critères d'admissibilités et que le problème persiste, vous pouvez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et répondre aux questions et le bon numéro vous sera fourni sous le bouton "Téléphonez-nous".