Il m'arrive à peu près le même problème.
Après trois (3) tentatives téléphoniques, en cliquant sur le ''8'' pour avoir le service en français, je reste sur la ligne anglophone.
J'ai même sorti mon anglais mais la personne m'a demandé de réessayer pour avoir une ligne en français. Et honnêtement, mon english est pas mal!
Merci de me fournir un no. pour m'expliquer en français
