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Pourquoi les frais payés pour l'assurance-maladie sont-ils comptés deux fois dans le calcul des frais médicaux?

Le logiciel établit les frais médicaux à 12 012,66 en comptabilisant deux fois le montant de 3 599,88 payé pour mon plan d'assurance-maladie. Le montant réel des frais médicaux admissibles se chiffre à 8 412,78. Comment puis-je corriger cette erreur? P.S. J'utilise un Mac en ligne.