Transmettre ma déclaration

[Didi59]

Ce message apparaît au moment de transmettre ma déclaration provinciale :

The 'TP10' element is invalid - The value '(418) 759-XXXX' is invalid according to its datatype 'http://www.revenuquebec.ca/T3:noTel' - The Pattern constraint failed.

Que puis-je faire pour y remédier?

Notez que j'ai masqué mon numéro de téléphone pour cette question.

Merci

[Moussi2]

Bonjour,

Si vous avez cettte erreur, cela signifie que le format de votre numéro de téléphone ne convient pas. Il faudrait retirer les parenthèses et tirets. Tous les caractères spéciaux doivent être retirés.

Merci de choisir TurboImpôt. 

[Raymond Mainguy]

J'ai le même problème, j'ai vérifié les numéros de téléphone et le problème persiste.

Merci

[Moussi2]

Pour ce type de problématique, le service clientèle est le mieux adapté pour vous assister, car ils ont la possibilité de voir au travers du partage d'écran votre compte lorsque vous communiquez avec eux. 

Pour les rejoindre veuillez appeler le 1 888 829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent.
Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures : de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.