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René B
Niveau 1

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J'ai acheté la version Deluxe. J'ai téléchargé le fichier exécutable, je l'exécute, la procédure démarre et il ne se passe plus rien. J'ai essayé sur 3 ordinateurs !

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
TurboImpôtLynda
Moderator

Téléchargement

Bonjour René, je suis désolée que vous ayez des problèmes d'installation.  

 

Pour un problème de ce genre je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et répondre aux questions et le bon numéro vous sera fourni sous le bouton "Téléphonez-nous".  

 

J'espère que ces informations pourront vous aider.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
TurboImpôtLynda
Moderator

Téléchargement

Bonjour René, je suis désolée que vous ayez des problèmes d'installation.  

 

Pour un problème de ce genre je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et répondre aux questions et le bon numéro vous sera fourni sous le bouton "Téléphonez-nous".  

 

J'espère que ces informations pourront vous aider.

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