Téléchargement corrompu

[JeBergeron]

Bonjour,

J,ai acheté Turboimpot premier 2020, je télécharge le fichier depuis 2 jours et il arrive corrompu. J'ai tout essayé, réinstallation de Windows 10, j'ai enlevé toutes les protections, avec routeur, sans routeur, j'ai un reset de mon réseau et de ma carte réseau, plusieurs fureteur et j'ai appelé votre ligne de soutient qui ont été sans aide pour moi. Que dois-je faire de plus ?

[TurboImpotDeanna]

@JeBergeron

La mise à jour logicielle du 1er février 2021 offerte aux clients de TurboImpôt CD/téléchargement a causé la défaillance de certaines versions du logiciel. Si vous avez mis à jour votre logiciel TurboImpôt CD/téléchargement ce jour-là, un écran bleu apparaîtra dans l’attente du lancement de TurboImpôt. 
 

Nous sommes au courant du problème et cherchons activement une solution. Entretemps, une solution de contournement de l’anomalie est proposée ci-dessous : 
Pour corriger votre logiciel 
 

Pour corriger cette anomalie, les clients doivent désinstaller leur version actuelle de TurboImpôt, la télécharger de nouveau, puis réinstaller le logiciel. Cette procédure devrait vous permettre d’utiliser de nouveau votre version de TurboImpôt.