impossible d'installer turboimpôt 2024

[gustave1960]

J'ai téléchargé turboimpôt de luxe 2024 et il est impossible de l'installer sur mon ordi avec win11. Le téléchargement s'est fait sur le site officiel et j'ai un code de licence en règle. Le programme s'arrête après le "dézippage", que faire?

[TurboImpotNadia]

Nous pouvons recommander d'essayer le suivant :

1. Téléchargez le logiciel via notre site internet: TurboImpôt Bureau téléchargement

2. Vérifiez si vous recevez un avertissement que le logiciel ne peut être installé car il ne fait pas partie du Windows Store. Si c'est le cas: Il faut aller dans Applications et Fonctionnalités - Choisir et Obtenir les applis et Sélectionner <N'importe où> au lieu de Microsoft Store (recommandé).

3. Essayez d'effacer l'historique de votre navigateur, y compris le cache et les cookies. 

4. Parfois, certains antivirus empêchent l'installation. Vous pouvez essayer de désactiver votre antivirus temporairement le temps d'installer le logiciel. 

Si le problème persiste, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au vendredi 
de 9 h à 18 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

[gustave1960]

J'ai fait ce que vous m'avez dit de faire mais cela ne fonctionne toujours pas.

[TurboImpotNadia]

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au vendredi 
de 9 h à 18 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

[Hélène Laporte]

Le téléchargement se fait, mais je n'arrive jamais au point 2. Installation

[TurboImpotLiseD]

1. Visitez la page de téléchargement de TurboImpôt bureau pour acheter votre logiciel sur notre site. Ou visitez la page de téléchargement de TurboImpôt bureau directement si vous avez déjà un code de licence.
2. Sélectionnez Télécharger le produit que vous avez acheté. Le programme d'installation se télécharge sur votre ordinateur.

Installer TurboImpôt bureau

1. Localisez le fichier d'installation (fichier .exe) que vous avez téléchargé sur votre ordinateur.
2. Ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions pour installer TurboImpôt sur votre système.

Activer TurboImpôt bureau

1. Après avoir installé TurboImpôt, vous serez invité à vous connecter à votre compte Intuit.
2. Connectez-vous ici en cliquant sur Se connecter ou créez votre compte Intuit.
3. Si vous avez un compte et que vous ne parvenez pas à vous connecter. rendez-vous à l'adresse suivante Que puis-je faire si j’ai des problèmes durant l’activation
4. Entrez votre code licence. 
5. Commencez à utiliser TurboImpôt.

Vous avez besoin d'un compte Intuit pour utiliser TurboImpôt bureau pour quelques raisons:

• Vous êtes assuré de télécharger et d'activer un produit officiel d'Intuit.
• Vous pouvez plus facilement installer TurboImpôt bureau sur un autre ordinateur car nous stockons votre code de licence.
• Nos experts peuvent vous aider plus rapidement parce qu'ils savent quel produit vous utilisez.

Pourrai-je encore installer le logiciel sur d'autres ordinateurs ?

Vous pourrez toujours installer le logiciel sur un maximum de 3 ordinateurs que vous appartenez (à la maison ou au travail). Il vous suffit d'utiliser le compte Intuit.

 

[mrkimprpde]

Ce que la personne vous répète est que votre package d'installation est en trouble sur un OS anglais. Une fois lancé, il ne poursuit jamais l'installation une fois l'extraction initiale terminée. C'est un bug présent uniquement dans votre version francophone, l'installateur a été mal conçu pour opérer sur un OS anglais, et ne traduit pas correctement les accents francophone, empêchant sont installation.. J'ai rapporté le problème déjà, mais sans retour.

J'ai le même problème, et je dois donc utiliser la version anglophone.

[TurboImpotBrenda1]

Nous n'avons pas de problème connu avec TurboImpôt. Où rencontrez-vous exactement ce problème ? Avez-vous téléchargé en tant qu'administrateur ?

[mrkimprpde]

Vous voulez dire lancé.. oui, lancé en tant qu'admin.

Chaque accent de votre version franco affiche un symbole du genre TurboImp� dans votre installeur. (il est mal référencé dans vos fichier inf et probablement ailleurs dans votre paquet d'installation. Possible qu'il y aie un soucis avec ceux ayant un Windows en anglais, avec un clavier configuré franco canadien..

Windows display language: English  (C'est ce que je préfère)

clavier: Canadian French Keyboard (préférence perso)

Winzip Self-Extractor - TurboImpot2024.exe

"Unzipping TurboImp� 2024 installer.exe" .. Un fois complété, il ne lance rien qu'il a extrait..

Retrouver et lancer manuellement les fichiers extraits ne fonctionne pas non plus:

TurboImpôt 2024
TurboImp�t ne peut pas �tre install� avec ce fichier. V�rifiez que vous utilisez setup.exe et recommencez.

Remplacer les symboles � par les bons caractères des paramètre de fichiers de lancement n'y fait rien non plus.

Remplacer les symboles � par des caracteres SANS accents n'y fait rien non plus, car il y a probablement des accents référencé à même votre paquet compilé également..

Aucun soucis d'installation avec la version anglo, mais il n'affiche aucun accent correctement, et ça fait en sorte qu'il ignore carrément certains montant.. par exemple il affiche Québec comme ceci: Qu☐bec...

il affiche Gouvernement du Québec comme ceci: Gouvernemetn du Qu¢¬bec, et ignore le montant de la ligne avec l'accent en erreur. Un joyeux bordel.

Aucun soucis avec d'autres installateurs franco (d'autres logiciels)

[mrkimprpde]

J'ai trouvé.

Il faut absolument décocher cette case dans les options régionales de l'OS:

Une fois décoché, tous les accents s'affichent à nouveau correctement.