Impossible d'activer le produit téléchargé

[pass_]

J'ai acheté turboimpôt De luxe en magasin et je l'ai téléchargé sur mon ordinateur puis installé.

Lorsque vient le temps d'entrer le code de licence, la fenêtre d'affichage est blanche sans inscription.

J'ai désinstallé et réinstallé le produit è quelques reprises sans succès. Mon ordinateur est neuf et à jour.

Merci !

[TurboImpotDeanna]

@pass_

J'aimerais pouvoir vous offrir la solution directement, sauf, que je n'ai pas accès à l'outil nécessaire pour optimiser l'assistance.  

Alors, je vous recommande de communiquer avec notre support technique par téléphone, afin qu'ils puissent mieux vous aider grâce au partage d'écran. 

Le cas échéant, je vous suggère de faire la demande à l'agent de vous assister dans la procédure de transfert d'escalade de votre requête. 

De plus, assurez vous de demander le numéro d'interaction.

Veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.   

Nous sommes toujours à votre écoute si vous avez d’autres questions ou préoccupations.  

Souhaitant que ceci saura vous aider.