Easy Step T4E erreur

[Cowgirl8]

Moi aussi même erreur et je ne peux avancer. J'ai reçu des prestations d'assurance emploi pour un arrêt de travail et non pas pour maternité ou parental….

[pero54]

Allez-vous donner signe de vie prochainement?  Je vous rappelle que votre solution proposée ne de fonctionne pas et que nous sommes de plus en plus à être bloqués.  Merci de donner suite.

[lise3232]

J'ai le même problème et je ne peut continuer vers mon relevé 6?

[josjeb02]

Complète ta déclaration d'impôt sans inscrire ton T4E et ton relevé 6.  Une fois ta déclaration complété, tu vas cliquer sur formulaire en haut, ensuite en bas tu clique sur feuillet de renseignement et entrer trouver le T4E au fédéral et entrer les informations et faire la même chose pour provincial pour le relevé 6.  Ensuite faire la révision 

[TurboImpôtLynda]

Je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.

[lise3232]

J'ai contacté Intuit Turbo Impôt et on conseillé de désinstaller le logiciel et de le réinstaller et cela a fonctionner, le problème est résolu.

[lise3232]

J'ai contacté Intuit Turbo Impôt et on conseillé de désinstaller le logiciel et de le réinstaller et cela a fonctionner, le problème est résolu.

[Mickael_H]

Qu'est-ce qui faut faire si on a cette erreur en utilisant la version en ligne, on ne peut forcement pas désinstaller et ré-installer!! 

[TurboImpotDeanna]

@Mickael_H 

Je vous propose de contacter notre équipe de soutien technique, car ils pourront faire un partage écran si nécessaire afin de mieux comprendre votre situation. Si l'agent n'est pas en mesure de résoudre votre situation, veuillez demander d’escalader à un niveau supérieur.

Pour parler à un spécialiste de TurboImpôt, remplissez d’abord le formulaire Contactez-nous, en indiquant quelle version de TurboImpôt vous utilisez et sur quelle plateforme. Lorsque vous aurez rempli le formulaire, le numéro de téléphone à composer pour parler à un spécialiste de TurboImpôt s’affichera sur la page. Le temps d’attente approximatif sera également indiqué. 

Note :  Si le temps estimé pour parler à un expert dépasse 20 minutes, TurboImpôt vous rappellera automatiquement dès que le temps d’attente aura diminué.

Voici le lien afin de remplir le formulaire : https://support.turboimpot.intuit.ca/contact/

J'espère que ceci vous sera utile.

[Mickael_H]

Bonjour Mme Deanna, 

Je suis en fait un employé de l'équipe de service à la clientèle de TurboImpôt, et cette question était en rapport avec un appel que j'ai reçu hier. Le problème a bel et bien été documenté et nous avons lancé une investigation auprès de Tier 3. Nous espérons que la situation sera rectifiée sous peu. 

Merci.