Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

[davelambert10128]

L'envoi à l'ARC a bien fonctionné

Lors de l'envoi à Revenu Québec, j'ai ce message d'erreur.

The element 'Informations_financieres' has invalid child element 'F2620'. List of possible elements expected: 'BF10, TP466, TAXI201, ND33, BF281, TAXI27B0, QF12C, TAXI451E0, RV1021, TP481, J157, BF80, J2C1, J113, GC02, K78, TP46207A, F22, P801, QF5, Q50, G551, J192, X551, TAXI452D0, J223, AE20411, P802, PEPE32C, TAXI3230, RV1151, TP231B, TP246, RP65, G68, TAXI441A0, BF63, TAXI451C1, Y1612, V6, D1, AE1131, QFC4, HA30, ES63, P22, YE1, TP2501, RV171, QFD40, TP46228A, AE21120, V8, Y42, ES95, MD102, J11, PEPE32B, TP449, N72, J164, RP50, R16, Y62, L341, J82, J84, TAXI03A0, TAXI452A1, G36, MD93, TAXI452D1, D6, X291, QF13C, TP94, K37, XED21, J131, QA224, F58, F54377, V411, TP455, J17, MD72, TAXI03E1, BF42, TAXI05B1, X571, AE1010, F10, RV1020, RP81, RV1161, QA5, AE31111, G55, G19, AE1051, BF12, TP96B, AE2061, B32, ES168, TAXI51C1, HA2, X5412, TP46207B, TAXI452E1, BF752, LM531, TP3971, C20, QFA2, A29, E221, QF26, TP2905, BF712, TP437, TP436, J5, F8523, RP17, MD183, F53510, TAXI4610, G54, TP2481, Q52, F42, RP801, QF31, QFF1A, H761, G96, TAXI51E1, AE3170, S10, J34, TP2543A, TP114, X1112, X561, X662, Y1211, TAXI610, G16, BF75,....

[julien29]

J'ai le même problème... Le service à la clientèle n'a pas su comment règlé le problème...

[davelambert10128]

Ils vous ont dis quoi outre que l'envoyer par la poste?

C'est le fun d'avoir le problème après avoir payé les droits d'utilisation du logiciel quand il ne fait même pas le travail....

[Nick366]

J'ai le même problème... Quelqu'un à trouvé une solution??

[julien29]

non, malheureusement... et au téléphone on n'a pas su m'aider...

[Etiennemo]

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il réussi à avoir un remboursement pour cette erreur?

En plus des coûts d'envois postaux, ça va prendre beaucoup plus de temps traiter ma demande papier et avoir mon retour d'impôts.

Je ne suis même pas capable de parler à quelqu'un du service à clientèle, même en faisant le 0. Juste un robot qui me dit que la réponse se trouverait sur ce forum.

[jybleau]

Même problème ici:

https://turboimpot.community.intuit.ca/community/depannage/discussion/erreur-xml-netfile-quebec/01/1... 

En cours de vérification...

[davelambert10128 · Accepted solution]

Réglé ce soir de mon coté. 

Automatiquement sans action de ma part.

[TurboImpôtLynda]

Ceci a été corrigé dans une des dernières mises à jour.  Si vous aviez cette erreur veuillez retourner à la section Révision de votre déclaration, répondre à toutes les questions et vous pourrez transmettre votre déclaration par la suite. 

[chrisvero113]

Bonsoir,

Ça fait 2 fois que j'essaie entre hier et aujourd'hui et je n'arrive toujours pas à envoyer ma déclaration.

Voilà ce qui apparaît :

Le contenu du fichier que vous nous avez transmis ne respecte pas nos règles concernant l'échange de fichiers électroniques (ex. : fichier.gif). Veuillez communiquer avec le concepteur de votre logiciel afin d'obtenir l'aide nécessaire pour remédier à cette situation. (T3BBAS04) Message d'ordre technique destiné au concepteur du logiciel: Erreur de transmission : [T3BBBT07] Le caractère "Ã" ne respecte pas l’encodage du fichier XML. 

Je trouve cela inadmissible. Ma déclaration est prête depuis la samedi dernier et je n'ai pas pu l'envoyer à cause de votre bug. Je ne trouve pas ça plaisant de payer pour un logiciel qui ne fonctionne pas.

Merci de prendre contact avec moi pour régler la situation.