Résolu : Problème connexion internet - Community

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Nlantagne
Niveau 1

Problème connexion internet

J'ai un problème de connexion internet à partir du logiciel TurboImpot. Je n'ai pu activer le logiciel par internet. J'ai du utiliser l'option par téléphone. Une fois activé, le logiciel ne va pas automatiquement chercher les mise à jour (erreur TI803). Je n'ai pas été en mesure non plus d'importer mes données ni du fédéral, ni du provincial. J'anticipe que je ne serai pas capable non plus de transmettre ma déclaration. J'ai eu le même problème l'an passé. J'ai dû payer pour qu'un spécialiste corrige un paramètre de Edge. Je ne veux payer à nouveau cette année. J'ai essayé sans succès de régler le problème (paramètres du pare-feux, de l'antivirus, de Edge). Avez-vous une suggestion ? Mon internet fonctionne bien. Merci !

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Nlantagne
Niveau 1

Problème connexion internet

J'ai trouvé moi-même la réponse.

  1. Panneau de configuration
  2. Option internet
  3. Onglet "Connexions"
  4. Cliquer sur Paramètres réseau (en bas de la boîte de dialogue)
  5. Cocher "Utiliser un serveur proxy..."

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Nlantagne
Niveau 1

Problème connexion internet

J'ai trouvé moi-même la réponse.

  1. Panneau de configuration
  2. Option internet
  3. Onglet "Connexions"
  4. Cliquer sur Paramètres réseau (en bas de la boîte de dialogue)
  5. Cocher "Utiliser un serveur proxy..."

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TurboImpotGinette
Moderator

Problème connexion internet

Fameux, merci de nous le partager cette information.

ThierryNadeau
Nouveau membre

Problème connexion internet

C'est beau de configurer un Proxi, mais c'est pas automatique. Intuit devrais certainement fournir plus d'information. Un logiciel qui a fonctionné année après année, Décevant. Ca fonctionne sans les mise a jour, ca ne fonctionna pas avec les mise a jour ni par téléchargement de leur site web

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