Les calculs erronés du Logiciel 20 - Community

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FRPAT
Membre expérimenté

Les calculs erronés du Logiciel 20

Je crois qu'il devient opportun pour les utilisateurs du programme TURBOIMPOT 20 de présenter un recours collectif auprès de Intuit Canada pour le non respect de la garantie de qualité.

 

I believe that it becomes opportune for the users of the TURBOIMPOT 20 program to present a class action with Intuit Canada for the non respect of the guarantee of quality.

 

4 RÉPONSES 4
TurboImpôtLynda
Moderator

Les calculs erronés du Logiciel 20

Bonjour FRPAT, 

 

Si vous avez besoin d'assistance, je vous suggère de contacter notre support aux usagers et ils pourront soient vous aider à résoudre ou escalader à un niveau supérieur pour résolution au besoin.  

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et répondre aux questions et le bon numéro vous sera fourni sous le bouton "Téléphonez-nous".  

 

Sachez également que TurboImpôt offre la garanti de calculs exacts à 100%, je vous invite à en prendre connaissance : https://turboimpot.intuit.ca/logiciels-impot/garanties.jsp.  

 

J'espère que ces informations pourront vous aider.

PAjol65
Nouveau membre

Les calculs erronés du Logiciel 20

Bonjour , 

J'ai présenté mon rapport aux 2 paliers de Gouv. et surprise, 

LA version de Qc , un erreur s'est produit en omettant les frais de médicaments . 

Aucune demande dans ce sens lors de la correction.  Et je fut en mesure de faire suivre mon rapport.

Ce qui me donne un manque a gagner de $642.00

 

Donc la garantie de CALCUL Exacts @ 100%  est ou ?? 

Merci 

PAjol65 

TurboTaxBrenda1
Moderator

Les calculs erronés du Logiciel 20

Bonjour PAjol65, 

 

S'il y a eu une erreur dans les calculs, veuillez suivre les étapes du lien fourni.

 

https://turboimpot.community.intuit.ca/community/autres-sujets/soutien/comment-puis-je-soumettre-une...

 

Merci,

Brenda

 

FRPAT
Membre expérimenté

Les calculs erronés du Logiciel 20

Au 11 avril 2021, les erreurs de calcul et de report  au niveau de la TP1 ne sont pas encore corrigés,

 

Votre mention "Garantie de calcul à 100% , c'est de la fausse publicité. 

 

Le prix du logiciel pour une qualité médiocre, c'est tout simplement du vol.

 

Sans préjudices.

Je ne conseille pas ce logiciel à toute personne qui  demande un produit de qualité.

 

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