Erreur xml

[Isabelle12]

Un message d'erreur m'empêche d'envoyer ma déclaration à Revenu QC: " The 'U486' element is invalid "

Que dois-je faire ?

[TurboImpotLiseD]

Veuillez réviser (supprimer et entrer de nouveau) l'information de votre relevé T3. Il y a peut-être un signe de - en avant d'un chiffre?

Si le problème persiste, vous pouvez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

[Isabelle12]

Je n'ai pas de T3... L'équipe de soutien ne peut pas m'aider...

[TurboImpotLiseD]

D'accord, dans ca cas, il faut repasser votre déclaration de A à Z et vérifier toutes les entrées. Fermez le logiciel, effacer les cookies et vider la cache mémoire de votre navigateur. Ouvrez de nouveau le logiciel et vérifiez si le problème persiste. Quelques fois il suffit de changer de navigateur pour transmettre au Québec.