covid 19 rquebec methode a taux fixe temporaire pour 400 $ non prise en compte ou bloquant l'envoi de la declaration

[TurboImpôtLynda]

Bonjour Jean-Michel,

Je vous suggère d'abord de vous assurez que vous avez bien entré vos feuillets T4 et RL pour le revenu de travail auquel cette déduction s'applique.  Si vous utilisez la version EnLigne vous devez également répondre Oui à la question sur les dépenses d'emploi en lien avec le covid dans le bas du T4.    

Ensuite, selon la version que vous utilisez de TurboImpôt, la procédure pourrait être différente.

Si vous avez la version CD/Téléchargement de TurboImpôt, la façon la plus simple et rapide est de ;

• passez en mode Formulaire en cliquant l'icône Formulaire dans la barre d'outils (vous pourrez retourner en mode EasyStep par la suite en cliquant l'icône EasyStep dans la barre d'outils)
• cliquez le menu Affichage --> Rechercher le formulaire...
• tapez T777s --> cliquez OK
• répondez à toutes les questions dans le haut du formulaire (aucun formulaire, ni aucune facture justificative n'est nécessaire lorsque vous utilisez la méthode à taux fixe
• entrez le nombre de jour pour la méthode à taux fixe et si vous y avez droit, le montant sera calculé pour vous
• les informations seront automatiquement transférées à votre déclaration provinciale avec la même méthode.
• si le message d'erreur persiste assurez vous que vous n'avez pas un formulaire pour les dépenses d'emploi régulières d'ouvert par erreur.  Si c'est le cas, supprimez les informations de ce formulaire et supprimez le formulaire et vous pourrez ensuite produire votre déclaration.

Si vous utilisez la version EnLigne de TurboImpôt ; 

• cliquez l'outil Rechercher (dans la barre d'outils en haut)
• tapez Dépenses d'emploi --> cliquez Lancer
• répondez à toutes les questions sur les dépenses d'emploi jusqu'aux pages pour le Québec et cliquez Continuer dans le coin inférieur droit de chacune des pages pour enregistrer les informations

Sachez que si vous n'avez pas de numéros de taxes vous n'avez rien a entrer dans les pages pour les taxes.

Si votre problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessous, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et répondre aux questions et le bon numéro vous sera fourni sous le bouton "Téléphonez-nous".

J'espère que ces informations pourront vous aider.