Pourquoi s'inscrire?

  • Poser une question
  • Lisez vos notifications
ou et commencez à remplir votre déclaration
Français FR

Choisissez votre langue

Canada English United States of America English
Annonces
Pour comprendre les mesures fiscales relatives à la Covid-19 et comment demander l'aide du gouvernement si vous avez perdu votre emploi, consultez l'article Covid-19 et vos impôts
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
davelambert10128
Niveau 2

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

L'envoi à l'ARC a bien fonctionné

 

Lors de l'envoi à Revenu Québec, j'ai ce message d'erreur.

 

The element 'Informations_financieres' has invalid child element 'F2620'. List of possible elements expected: 'BF10, TP466, TAXI201, ND33, BF281, TAXI27B0, QF12C, TAXI451E0, RV1021, TP481, J157, BF80, J2C1, J113, GC02, K78, TP46207A, F22, P801, QF5, Q50, G551, J192, X551, TAXI452D0, J223, AE20411, P802, PEPE32C, TAXI3230, RV1151, TP231B, TP246, RP65, G68, TAXI441A0, BF63, TAXI451C1, Y1612, V6, D1, AE1131, QFC4, HA30, ES63, P22, YE1, TP2501, RV171, QFD40, TP46228A, AE21120, V8, Y42, ES95, MD102, J11, PEPE32B, TP449, N72, J164, RP50, R16, Y62, L341, J82, J84, TAXI03A0, TAXI452A1, G36, MD93, TAXI452D1, D6, X291, QF13C, TP94, K37, XED21, J131, QA224, F58, F54377, V411, TP455, J17, MD72, TAXI03E1, BF42, TAXI05B1, X571, AE1010, F10, RV1020, RP81, RV1161, QA5, AE31111, G55, G19, AE1051, BF12, TP96B, AE2061, B32, ES168, TAXI51C1, HA2, X5412, TP46207B, TAXI452E1, BF752, LM531, TP3971, C20, QFA2, A29, E221, QF26, TP2905, BF712, TP437, TP436, J5, F8523, RP17, MD183, F53510, TAXI4610, G54, TP2481, Q52, F42, RP801, QF31, QFF1A, H761, G96, TAXI51E1, AE3170, S10, J34, TP2543A, TP114, X1112, X561, X662, Y1211, TAXI610, G16, BF75,....

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
davelambert10128
Niveau 2

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

Réglé ce soir de mon coté. 

 

Automatiquement sans action de ma part.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
julien29
Membre expérimenté

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

J'ai le même problème... Le service à la clientèle n'a pas su comment règlé le problème...

davelambert10128
Niveau 2

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

Ils vous ont dis quoi outre que l'envoyer par la poste?

 

C'est le fun d'avoir le problème après avoir payé les droits d'utilisation du logiciel quand il ne fait même pas le travail....

Nick366
Membre expérimenté

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

J'ai le même problème... Quelqu'un à trouvé une solution??

julien29
Membre expérimenté

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

non, malheureusement... et au téléphone on n'a pas su m'aider...

Etiennemo
Nouveau membre

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il réussi à avoir un remboursement pour cette erreur?

En plus des coûts d'envois postaux, ça va prendre beaucoup plus de temps traiter ma demande papier et avoir mon retour d'impôts.

Je ne suis même pas capable de parler à quelqu'un du service à clientèle, même en faisant le 0. Juste un robot qui me dit que la réponse se trouverait sur ce forum.

jybleau
Niveau 2

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

davelambert10128
Niveau 2

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

Réglé ce soir de mon coté. 

 

Automatiquement sans action de ma part.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

TurboImpôtLynda
Niveau 15

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

Ceci a été corrigé dans une des dernières mises à jour.  Si vous aviez cette erreur veuillez retourner à la section Révision de votre déclaration, répondre à toutes les questions et vous pourrez transmettre votre déclaration par la suite. 

chrisvero113
Niveau 1

Bug lors de l'envoi à Revenu Québec

Bonsoir,

Ça fait 2 fois que j'essaie entre hier et aujourd'hui et je n'arrive toujours pas à envoyer ma déclaration.

 

Voilà ce qui apparaît :

Le contenu du fichier que vous nous avez transmis ne respecte pas nos règles concernant l'échange de fichiers électroniques (ex. : fichier.gif). Veuillez communiquer avec le concepteur de votre logiciel afin d'obtenir l'aide nécessaire pour remédier à cette situation. (T3BBAS04) Message d'ordre technique destiné au concepteur du logiciel: Erreur de transmission : [T3BBBT07] Le caractère "Ã" ne respecte pas l’encodage du fichier XML. 
 

Je trouve cela inadmissible. Ma déclaration est prête depuis la samedi dernier et je n'ai pas pu l'envoyer à cause de votre bug. Je ne trouve pas ça plaisant de payer pour un logiciel qui ne fonctionne pas.

 

Merci de prendre contact avec moi pour régler la situation.

 

 

v