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Fru01
Niveau 1

Attention : Crédit d'impôt pour fonds de travailleurs ne se calcule pas automatiquement

Assurez-vous que le crédit d'impôt pour fonds de travailleurs s'inscrit correctement à la ligne 41400 de votre déclaration fédérale. Il y a un bug dans le logiciel.

J'ai consulté la communauté et je me suis assurée d'avoir bien inscrit tous les renseignements demandés pour obtenir le crédit d'impôt pour fonds de travailleurs (CSN). Même après avoir passé une heure au téléphone avec la représentante du service à la clientèle, elle n'a pas pu trouver er la raison pour laquelle le crédit ne s'inscrit pas automatiquement à la ligne 41400 de la déclaration fédérale. Elle a donc soumis le problème à d'autres spécialistes. Deux jours plus tard, je reçois un courriel me donnant à nouveau les 3 étapes à suivre pour inscrire ce crédit, ce qui démontre bien qu'ils n'ont même pas pris le temps de lire quel était le problème. Logiciel peu fiable; mauvais support à la clientèle. Méfiez-vous!

4 RÉPONSES 4
TurboImpôtLynda
Niveau 15

Attention : Crédit d'impôt pour fonds de travailleurs ne se calcule pas automatiquement

Désolée que vous ayez été moins que satisfait de notre produit.  TurboImpôt offre une garantie de satisfaction, je vous invite à en prendre connaissance : https://turboimpot.intuit.ca/logiciels-impot/garanties.jsp.

zj6622
Niveau 2

Attention : Crédit d'impôt pour fonds de travailleurs ne se calcule pas automatiquement

j'ai le même problème que vous

ce genre de réponse répétant la même fameuse solution est décevant...

 

zj6622
Niveau 2

Attention : Crédit d'impôt pour fonds de travailleurs ne se calcule pas automatiquement

Bonjour Madame/Monsieur,

 

Ce qu'on cherche est la solution, si c'est une bogue daté 10 avril, aujourd'hui,  10 mai,  j'ai le même problème, auriez-vous la solution?

 

Merci 

TurboImpôtLynda
Niveau 15

Attention : Crédit d'impôt pour fonds de travailleurs ne se calcule pas automatiquement

@zj6622, cliquez sur le lien suivant : https://turboimpot.community.intuit.ca/community/commencer/discussion/probleme-avec-une-contribution... pour la façon de procéder, si vous avez besoin d'assistance veuillez joindre un agent du support aux usagers s'il vous plait. 

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.  

 

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