problème de transmettre au provinciale

[lap250]

Je ne suis pas capable de transmettre au provinciale il dise ceci

L'élément 'J301' est invalide - La valeur '2146.00' est invalide selon son type de données 'Decimal' - La contrainte MaxInclusive a échoué. L'élément 'J302' est invalide - La valeur '2146.00' est invalide selon son type de données 'Decimal' - La contrainte MaxInclusive a échoué.

Que faire 

[TurboImpotLiseD]

Reviser vos chiffres depuis le début pour vous assurer qu'il n'y a pas de virgule nulle part ou de zéros de surplus. S'il n'y a pas d'erreur fermez le logiciel, supprimer les témoins (cookies) et vider la cache mémoire de votre navigateur. Ouvrez de nouveu le logiciel et essayez de transmettre. Quelques usagers ont changé de navigateur pour réussir à transmettre. 

Si vous ne réussissez pas veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.