Sur la version 2015, je me demande pourquoi le montant de remboursement change chaque qu'on passe à un autre écran?

errammanat · ‎octobre 29, 2019

J'ai saisi mes informations 2015, à la partie gauche en haut s'affiche un remboursement de 2616$. Une fois que je passe à un autre écran le montant change à 2158$.

C'est intriguant.

Lyne-ImpotRapide · ‎octobre 29, 2019

Probablement quand vous entrez de nouvelles informations, ceci affecte votre remboursement. N'oubliez pas que le montant inscrit indique le remboursement total des deux conjoints. Des que vous repondez a une question, le logiciel apporte des modifications a vos declarations.

Je vous suggere de joindre un agent de soutien au telephone qui pourra regarder avec vous directement ce probleme

https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/

merci et bonne journee

Voir la solution dans l'envoi d'origine

errammanat · ‎octobre 29, 2019

Je sais mais je n'ajoute aucun informations suplémentaires et à chaque consultation ou changement d'ecran le montant change de 2616 à 2159$.

Lyne-ImpotRapide · ‎octobre 29, 2019

Effectivement ceci est anormal. Vous devez appeler un agent de soutien qui regardera ceci avec vous et pourra escalader votre problematique a un technicien si besoin. Je vous redonne le lien

https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/

Lyne-ImpotRapide · ‎octobre 29, 2019

Probablement quand vous entrez de nouvelles informations, ceci affecte votre remboursement. N'oubliez pas que le montant inscrit indique le remboursement total des deux conjoints. Des que vous repondez a une question, le logiciel apporte des modifications a vos declarations.

Je vous suggere de joindre un agent de soutien au telephone qui pourra regarder avec vous directement ce probleme

https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/

merci et bonne journee

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