Impot expert ne se lance plus dans win 10, dois-je réinstaller le logiciel? Je l'ai pourtant utilisé plusieurs fois avant que ça arrive.

[TurboImpôtLynda]

Si vous avez impot expert vous n'êtes pas au bon endroit... 😉

Si vous référez à TurboImpôt, veuillez suivre les directives suivantes s'il vous plait :

• assurez-vous d'avoir une bonne connection internet
• assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système ci-dessous

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2823140

• fermer tous vos programmes --> fermer votre ordinateur (patienter 3 secondes) --> ouvrez votre ordinateur --> démarrez TurboImpôt
• répondez Oui à la question pour faire les mises à jour OU cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponibles après l'ouverture

Si le problème persiste, vous allez devoir :

• désinstaller le logiciel --> fermer toutes vos applications et l'ordinateur
• redémarrer l'ordinateur --> télécharger et installer à partir du lien ci-dessous, utilisez la clé d'installation fournit avec votre produit.  Vos fichiers personnelles ne sont pas supprimés lorsque vous désinstaller TurboImpôt.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3166623

Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653